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【2020·指尖城市】智慧城市建设中如何让老年人跨越“数字鸿沟”? 杭州这样做

2020-10-22新闻6

中国网杭州10月22日讯 (记者 黄磊)21日上午,“2020·指尖城市”网络主题活动在浙江杭州启动。启动仪式后,杭州市卫健委副主任谢道溥就“智慧医疗”建设,回答了记者提问。

伴随智能化、数字化时代的到来,网上预约挂号、查验健康码、移动支付等便捷的方式,对不会使用智能手机的老年人来说,却是一道难以逾越的“数字鸿沟”。杭州在建设智慧城市的同时,又是如何保障这些老年人权益的呢?杭州市卫健委副主任谢道溥给出了答案。

杭州市卫健委副主任谢道溥(左一)答中国网记者提问。(中国网记者 黄磊/摄)

谢道溥说:“目前医院仍保留有传统的就医服务窗口,不会使用智能手机的老年群体,仍可通过电话挂号、现场志愿者引导服务等途径,拿社会保障卡刷卡就医,刷卡结算。”

“我们一直认为不同的人群,可以选择自己认为合适的就医方式。”谢道溥介绍说,为了消减存在于老年人群中的“数字鸿沟”,“舒心就医”服务还提供了“亲情账户”,老年人可通过“亲情账户”绑定子女的“舒心就医”服务来实现代付功能。同时,为了保证老年人的便捷服务,杭州市双向转诊平台将更多的省市专家号源,留给了家门口的社区卫生服务机构,家庭医生也可帮助老年人进行预约转诊。

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