近年来，长宁区的老房加梯工作经历了从一台数年，到一年数十台的“加速度”；走过了从“加梯能人”牵头奔走，到“自治联盟”共商共管，再到在全市率先成立了区级的加装电梯服务中心和加装电梯综合受理窗口的发展历程。
近年来，从长宁区第一部加装电梯开始，“上海长宁”跟踪报道了长宁多部电梯的加装过程，每一次，都会有不少居民在微信下方留言，“哇，加装电梯太棒了，啥时候轮到我们小区呢？”
“什么时候轮到我们小区？”这是住在老公房尤其是高层居民的普遍诉求，作为居民自治项目，政府提供了多项便利政策以及补贴，但是加装电梯专业度高，不少居民表示：加装电梯各项流程都太专业了，我们居民实在搞不定，怎么办呢？
我们先来看一组数据：目前，长宁区已办理老房加梯计划立项合计183台，49台电梯已正式投入使用，36台电梯已经进入开工阶段，受益居民超过1500人，这些数字的背后有无数“加梯能人”和加梯自治联盟的智慧，也有长宁区对于加梯模式、审批流程的创新探索，而长宁区率先成立的加装电梯综合受理窗口，以及全市首个区级的加装电梯服务中心更是将加装电梯这件难事专业化，手把手告诉居民“该怎么办”。
长宁区既有多层住宅加装电梯服务中心2019年7月开始试运营，加梯中心为居民提供政策宣传讲解、案例分析、可行性调研、咨询答疑、现场踏勘等咨询、指导类服务。考虑到加装电梯的专业性，中心还为居民提供代理跑腿服务。今年，加梯中心就为16个项目调取了地形图、房屋结构图等加梯工作必需的设计依据。特别是为江苏路地铁2号线沿线加梯项目与地铁监护公司反复协调沟通，帮助项目取得较大进展。今年7月，加梯中心与上海电视台新闻坊节目组合作大型媒体直播活动《老房装电梯，品质好“升”活》，也在节目中荣获加装电梯“跨前一步”奖项。
加梯中心还应部分居民对在建加梯项目的辅助监督指导的要求，以第三方的身份定期召集施工例会、定期安全检查等方式开展监督指导服务。其中位于三泾南宅小区的4台加装电梯项目已顺利通过竣工验收，并完成补贴申请发放流程，还有2台通过竣工验收的项目正在申请补贴。
据加装电梯服务中心负责人黄国勇介绍，截至目前，中心共完成加装电梯11台，正在建设施工的电梯有6台，除此以外还有25台加装电梯已经获得居民签约，正在代办审批流程阶段，其中包含了外区的4台加装电梯项目（区外竣工1台、正在施工2台、签约1台）。自2020年1月初至2020年9月底，长宁区既有多层住宅加装电梯服务中心共接待基础咨询服务103次，代理跑腿服务30个在建项目，培训展示服务82次，协调协商服务39次，监督指导服务28次，服务范围覆盖长宁区全部10个街镇。
黄国勇告诉记者，未来，加梯中心还要建“长宁区加装电梯线上咨询平台”和“长宁区加装电梯服务平台”。其中线上咨询平台主要为有加梯意向的居民提供周到的线上咨询服务，做到让高龄老人和行动不便的受众群体“少操心，少跑腿”，足不出户就能完成咨询；电梯服务平台将发挥平台优势邀请到更多的社区调解工作室、电梯厂商、维保单位来为长宁区加装电梯后期服务提供更专业的协调、更有力的保障，让更多的“悬空老人”更早圆上电梯梦。
友情提醒：有加装电梯意愿的居民，如果您有任何关于加装电梯的问题，都可前往长宁区既有多层住宅加装电梯服务中心咨询（凯旋路585号），服务中心的运营时间是每周二至周六，上午8:30-11:30，下午1:00-5:00，咨询电话：62592016、62590019。
本文为长宁区融媒体中心原创，转载请注明来源
记者：李媛媛
编辑：高 琴
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