海峡导报大财经讯近日，人保厦门湖里支公司邀请了部分客户代表参加客户恳谈会。这是该公司针对温暖工程首期活动收集到的部分客户反映对保险服务体验不好等问题所采取的整改措施。通过召开客户恳谈会，直面客户，让客户进一步体验到人保的“温暖”。
客户代表们首先参观了公司职场，观看了人保宣传片，随后支公司经理室及部分党员与客户代表们进行交流座谈，支公司领导向与会客户代表介绍了公司基本情况，以及此次客户恳谈会的主题。客户代表就我司销售、承保、理赔等环节的服务提出意见和建议。此次恳谈会通过直面客户，让客户对公司经营和服务情况进行“挑刺”，既增进了与客户之间的交流，也提高了客户对人保品牌的认可。今后，湖里支公司将继续以客户为中心，做有温度的人民保险，深入研究客户的需求，为客户提供更专业、更优质的服务。
