为积极应对经济下行压力，充分发挥政策引导作用，10月28日，陕西省工业和信息化厅在安康市举办“送专家到基层引导企业创新管理提质增效”政策宣贯活动。
当日下午，政策宣贯活动交流座谈会正式召开，陕西工业云中心管理运营有限公司总经理孙为平作为专家和服务机构代表，出席会议并发表了以“信息化助力安康企业提升竞争能力与经济效益”为题的主旨演讲。
1.中小企业调查情况统计分析
2020年8月14-28日，陕西工业云在陕西工信厅指导下，由陕西省中小企业产品技术服务中心组织，对安康市、延安市、渭南市、汉中市四个地市的中小企业进行了综合调研。孙为平对调研结果进行了分享与解读：
本次问卷调查共收取有效样本640份。其中规模以上企业（年销售收入为2000万元以上）占一半以上；100人以下的小型企业占比近80%；民营企业占比90%；主要三大行业为制造业、农林牧渔业和批发零售业。调查显示，存在不同程度资金紧张的企业达到受访样本的76.7%，不同规模企业资金情况存在一定差异。
2.安康市中小企业调查统计分析
孙为平对安康市受访企业的信息化建设现状进行了汇报和分析。数据显示，安康市中小企业主要存在企业信息化意识薄弱、技术型人才匮乏、资金紧张等几个信息化建设滞后的几大制约因素。他指出，安康市信息化建设的意识和能力都有较大上升空间。
3.信息化助力企业
提升竞争能力与经济效益
企业提升竞争力，意味着提高附加值和提质增效，而这避不开如今的信息化发展大势。孙为平表示，企业信息化转型需要系统策划，从企业战略入手，开发数据资源，巩固传统优势、打造新型能力，实现竞争力与经济效益双提升。
孙为平分析，安康市水资源丰富、多山地、富硒，优势产业为农林业，茶叶、蚕茧、生漆、油桐籽、杜仲等产品有很强的比较优势。以此类特色农产品为发展方向，以优质企业为市场主体，借助信息化手段建立企业的“太空武器”——相当于一个放大器，能够加速产业成长，而这是人工手段远远无法实现的。
“以优质的产品打造优质的品牌，借助大数据平台主动拓客，持续占领高端市场、持续实现触达复购，获得企业更高的附加值和政府更多的税收，加速地方经济发展。”孙为平说。
他认为，不同于装备制造企业，农林牧渔信息化程度低，但是客户量大，产品量多，如何发挥产品优势、扩大宣传、增加订单量，这就要借助信息化的力量。基于安康市的产品特色和信息化需求，孙为平认为有以下两种信息化手段不可或缺。
1.防伪溯源
市面上产品琳琅满目，消费者没有分辨真伪产品的能力，尤其是对于安康当地特色的农产品和食品行业，无法得知产品真正来源，这会带来什么后果？
孙为平认为，这存在两方面的危害：
第一，对企业来说，仿冒伪劣产品侵犯企业的合法权益、侵占了企业的市场份额、还会给企业信誉造成极大的损失。
第二，对消费者来说，无法鉴别产品的真伪，会把仿冒产品的体验作为品牌认知，而且使用假货可能对消费者带来无法预知的伤害，甚至面临投诉难的问题。
如今的消费者，越来越注意产品质量，防伪已经是基础功能，尤其是对于农产品和食品来说，消费者为了吃得安心，更愿意了解产品的原产地、生长过程等溯源信息。对企业来说，这还能起到防窜货的作用，根据溯源信息，可以看到该货品所属经销商和销售区域，确保市场良性竞争。
那么应该如何借助更为简单的方式实现防伪溯源，避免企业损失的同时，也让消费者用得安心呢？
这就是孙为平说到的第一个信息化手段——二维码防伪溯源系统。利用防伪技术打印生成二维码，与产品包装一次性绑定，打开、撕下即破坏、复印无效。手机即可扫码识别、验证真伪。同时，利用溯源技术可以随时找到货源，可以从终端追查到起始端的所有相关信息，对于质量管控、责任追究、流程分析等问题提供了有力的数据和支撑。
在防伪溯源系统申请防伪码即可使用，一张防伪码代价只有几分钱，但在政府监管下授权给优质企业，则产品易卖、可加价、可加量，有质量服务问题易于追溯，客户可网上下单复购，实现货源直接连接客户，还可以防止渠道窜货。
孙为平说，“如今的防伪溯源系统可以根据企业需求，实现多种部署方式。第一种，云端部署，直接开通账号，开通模块使用即可；第二，本地化部署：将平台部署到本地机房，与其他系统进行集成；还有一种针对大企业的，嵌入集成其他系统，将二维码云平台作为一个功能模块，集成到其他云平台使用。”
“一物一码、一码多用”为企业减少十几万的部署和运营费用，根据企业所需功能模块和业务复杂性，仅需较少的单次定制费用和低至几千至几万元的服务费用，即可享受专业团队持续服务及业务的快速上线。
2.主动拓客系统
对于企业来说，防伪溯源做好了，产品质量有了保证，那么要如何把产品销售给更多的用户呢？孙为平接下来介绍了另一种信息化手段——主动拓客系统。
“对于各行各业的销售人员来说，获客难、转化难、管理难，已经成了一个普遍的难题。”孙为平说，在数字化浪潮下，采用CRM已经成为企业解决销售与管理难题的共同选择。进行销售数字化转型的企业，营销效率提升，营收增加，客户转化率提高。
孙为平介绍了陕西工业云的一套智能拓客系统——智能CRM，该系统应用大数据与AI技术，可以一站式打通企业获客、触客、管客、销售管理全流程，全面赋能销售及管理者，有效解决企业获客、转化、管理难题。
新一代智能拓客系统，能够助力企业实现智能化、数据化的销售管理变革，深度赋能销售与管理者，让获客变得更高效、让客户转化提升更容易、让销售管理更智能！
在发言的最后，孙为平总结，已有信息化建设经验的企业对整体信息化系统的集成共享存在较强需求，未进行信息化应用的企业其实也存在轻量化的产品需求，企业要紧跟时代步伐才能走上康庄大道，实现影响力和收入水平的稳步提升。
孙为平发言结束，会场响起热烈的掌声。会后，专家和5家服务机构代表、以及企业代表开展座谈交流和对接活动，具体解答企业在经营发展中遇到的问题。安康市“送专家到基层引导企业创新管理提质增效”政策宣贯活动和交流座谈会圆满落幕。
