11月17日,中国大地保险在上海中心大厦举行了“大地雷达”系统启动发布会,正式推出行业内第一个智慧理赔指挥监控系统,打造行业领先的车险理赔管理与服务平台,展示了大地保险在科技驱动下的又一创新成果,领航智慧保险新时代。

2020年,新冠疫情的爆发对全球经济带来严重影响,保险行业也未能幸免,加上车险综合改革的实施,给行业又带来巨大变革和挑战,行业经营将由价格竞争转向服务竞争和成本竞争。而此次“大地雷达”系统的上线运行,使大地保险再次得到赋能,为提升公司服务和成本竞争力提供了重要支撑。据了解,该系统的核心亮点是以“科技”为依托,通过系统智能化监控、预警和干预,及时解决理赔流程中的堵点、作业中的漏点和管理中的痛点,提升理赔服务质量和客户体验,降低公司运营和管理成本。

在科技日益成为保险行业制胜未来关键拼图的当下,大地保险也在不断创新,加快科技转型的步伐。而“大地雷达”系统正是中国大地保险科技创新的集中体现。作为行业内第一个智慧理赔总控系统,“大地雷达”系统采用大数据、流式计算等新技术手段,在业内首创了穿透式系统设计模式。同时,在智慧理赔和“大地雷达”系统建设基础上,中国大地保险还推出了“自主赔”特色服务,在行业首创全客户自主理赔服务模式。

在启动仪式现场,大地保险还针对“大地雷达”的智能理赔原理进行了解读。据悉“大地雷达”系统是按照“一定位、三穿透、五平台”规划进行建设:

一定位:“大地雷达”系统定位为大地保险智慧理赔总控系统。

三穿透:穿透时间、实时预警;穿透空间、无界交互;穿透管理、直达底层。

五平台:数据标准、分类运行、反欺诈、反渗漏、案件处理等五大理赔平台为“大地雷达”系统提供技术支撑。

“大地雷达”系统的正式启动,不仅大大提升了大地保险的行业竞争力,也将为大地保险用户带来更加快捷、高效的服务体验。未来,中国大地保险将坚持以客户为中心,深入推动“三新三聚焦”战略落地,即新模式,聚焦客户;新生态,聚焦布局;新系统,聚焦科技,打造科技驱动下的客户综合经营体系,持续提升理赔服务的线上化和智能化水平,为客户提供更加简单、高效、便捷的优质服务体验。