绿化带里的垃圾不见了、自行车摆放更整齐了······最近,后沙峪镇清岚花园回民营一区、二区居民们惊喜地发现,自家小区“颜值”不经意间有了显著提升,小区内的道路变得平整干净、自行车都被整齐地码放在车棚里,就连犄角旮旯都焕然一新。

引入应急物业、破解治理难题

回迁小区环境治理历来是一大难题,而这个“老大难”却在清岚花园回民营一区、二区得到了解决。2020年8月,在后沙峪地区党委、镇政府的指导下,清岚花园一区、二区组建物管会,并通过召开居民会议、入户走访等方式,收集居民对小区管理的意见建议。

经过入户走访调查,80%以上居民同意小区更换专业规范化的物业公司管理小区,并最终形成了“由镇政府确定应急物业服务企业进驻”的决定。11月6日,均豪物业管理股份有限公司作为应急物业承担起了服务管理工作。

▲污水管线清淤

▲施划停车标识线(前后对比)

▲清理小广告(前后对比)

▲清理落叶(前后对比)

均豪物业管理股份有限公司入驻后,对小区的设备设施及园区资料、业户档案等各类数据资料进行承接查验,迅速开展了小广告清理、垃圾清运、绿化设施维护、污水管线清淤等工作,工作人员在各单元门张贴防撞条106个、修正小区倾斜路灯22盏、清理小区化粪池17个、安装照明灯2个……仅仅入驻20余天,物业公司就得到广大居民们的赞许和支持。

▲小区居民为物业公司送来的锦旗

实地检查走访、谋划发展方向

日前,后沙峪镇召开清岚花园回民营一区、二区应急物业工作汇报现场会。后沙峪镇副镇长谢立芹,区住建委物业科、镇社区办、物业专班、回民营村委会、物管会等相关部门负责人及村民代表参加。

谢立芹一行实地检查了小区生活垃圾分类、环境整治、物业服务管理等工作开展情况。谢立芹表示:物业企业要坚持以服务促管理,科学制定工作细则,形成长效管理机制,打造特色服务品牌,不断提升社区品质,及时解决居民反映的问题,以优质服务换取居民的口碑和信任。

在现场会上,谢立芹一行听取了均豪物业公司负责人的工作汇报。随后,各部门及居民代表交流了对物业入驻以来的感受以及未来服务方向的建议。

谢立芹强调:回迁小区环境治理要像“绣花”一样精细,走线顺不顺、针脚密不密,决定了小区运行是否更有序、更安全。物业公司要关注每个细节、关注一草一木,既要大处着眼,更要小处着手,打造出文明、洁净、亮丽、和谐的居住环境,提高社区居民的幸福感和满意度。

当前,后沙峪镇城镇化进程不断加快,此次回迁小区引入物业公司,是坚持以居民需求为导向的具体体现。“一枝独秀不是春,百花齐放春满园。”下一步,后沙峪镇将借鉴此次成功经验,不断探索社区治理新理念、服务群众新方法,切实提高地区群众幸福感、安全感。