通常情况下,我们会认为组成整个社会的最小单元是“人”,但是从社会的资源信息化分配和管理角度来看,“社区”更像是最小的细胞,因为社区不仅是城市概念的集成单元和各种管理细则的实施载体,也是区域要素、经济要素、社会要素、社会心理要素的重要反映层面。而随着信息技术的深度拓展和集成应用,智慧城市的战略规划逐渐成了中国战略新兴产业发展的重要组成部分,作为智慧城市的根基和实现载体,推动传统社区向智慧社区转型已经变成了近年来国内城市建设层面的重要诉求。

中国智慧社区的发展方兴未艾

自2014年国务院《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》的发布,到2017年中共中央、国务院印发《关于加强和完善城乡社区治理的意见》中提出的“互联网+社区”行动,截止2020年已经建设了一批特色鲜明的智慧城市以及智慧社区。

例如,在山东青岛上流佳苑社区,高空抛物实时报警系统、独居老人长久不出门自动预警系统、尾随检测告警、污水智能井盖报警系统让居民享受到了更安全的社区生活环境;陕西西安骊山新家园智慧社区建设了公共集成服务体系,打造了以居民为中心的“智慧临潼民生空间服务应用”,使居民在社区、街道基层服务站点更便利的享受劳动就业、社会保障、社会福利等便民服务……

不胜枚举的实践确切证明了,智慧城市概念之下的智慧社区是社区管理的全新理念,也是新形势下社会管理的创新模式。而这一切的基础正是物联网、云计算、移动互联网、5G等新一代信息技术。

在诸多互联网技术的推动下,国内近90个城市逐步实现了部分社区功能的智能化,包括停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、电梯管理、保安巡逻、远程抄表、自动喷洒等相关社区物业板块或多或少都实现了与网络的链接,不仅方便了物业层面的管理,也真正让社区居民感受到了智能化的生活方式。

但总体上看,现阶段我国依然处于智慧社区应用和发展的初级阶段,存在着诸多困难和问题,诸如不同社区基础设施建设水平的发展不均衡、缺乏社区综合服务平台、社区治理职能亟待完善、公共服务项目少且使用不便、便民利民领域应用未能广泛推广等等问题均制约了智慧社区的发展。尤其因为社区基础设施建设的不均衡,让诸多互联网技术变成了“无根之萍”,找不到载体和入口。

智慧社区的重要智能入口——电梯

我们不妨仔细评估社区内诸多的基础设施——包括门禁、停车场、绿化及小品(如亭台楼阁、水池喷泉、公共座椅)、公共照明系统、配电设施、公共健身设施、公共给排水设施、楼宇大堂等公共设施在内的基础设施,在承载互联网技术方面都或多或少存在一定的弊端。比如,缺乏普遍性和普适性、与社区居民的生活场景相去甚远、缺少快速迭代的动力……

如此看来,相较于这些基础设施,其实更能较好承载互联网技术的入口是电梯及电梯等候区,更具体来看应该是电梯的广告屏。

一方面,电梯广告作为一种被广泛应用的媒介手段,不仅因为其强势视觉和高效推广性而被商业链条青睐,也因为其日暖性场景而与社区居民的生活关联度极高;另一方面,因为电梯广告行业的庞大市场规模和日趋激烈的竞争格局,加速了物联网、5G、大数据等新技术的广泛应用和迭代,可预见的是,未来电梯媒体设备在广告信息展示、用户互动等形式将实现升级,并为智慧社区的搭建梳理出技术层面的融合方案,也能通过其“千人千面”的传播特征,精准描述社区居民消费层面的人群画像,并以此为基础,拓展更多维度的技术应用可能。

除此之外,还有更重要的理由在于中国电梯的规模和覆盖人群的规模。有数据显示,截至2019年年底,全国电梯保有量达到709.75万台,覆盖人群规模超6.5亿人,艾媒咨询分析师认为,电梯作为都市人群日常的高频必经之地,在媒介触达率方面有着天然优势,目前,电梯电视的覆盖率仍存在上升空间。

赋能社区物业 从实用性做起

当前,国内电梯广告市场已经充斥了众多玩家,但论及互联网技术优势及对社区物业的辅助功能来看,似乎只有喜屏科技可堪重任。

成立两年多的喜屏科技是国内首家智能物联网广告平台,其率先推出了以物联网技术(每块屏幕都能通过互联网链接)主导的线下广告线上投放机制,推动了电梯广告的电商化、标准化投放。

技术优势推动了其商业变现的速度,但支撑喜屏科技能快速进入社区并与头部企业分庭抗礼的则是其创新的商业模式:通过智能社区宣传栏(电视屏+通知栏)的全新传播形式让社区物业在固定场景下可以及时、高效的为社区居民传递各类公告、通知,在提高信息送达率的同时也强化了社区物业的服务意识;同时,社区居民也可以选择电视屏或者通知栏在社区内传递关于民生方面的私人信息,如失物招领、求租求购等。

物联网的技术优势和赋能物业的模式优势并不是一加一那么简单,技术优势是对旧秩序的重新调整,让商业链条得到利好,而模式优势则用更快的速度让参与的广告主、物业、居民受益。

喜屏科技的例子充分说明了,只有对行业和运营环境都作出深入研究的优质企业,才会通过互联网技术真正获得利好,而关于未来,我们有理由相信在喜屏科技这样优质企业的带动下,将会有更多的电梯广告企业充分利用各种互联网技术,在实现自身商业价值的同时,赋能社区物业及居民,为社区提供更便捷的个性化服务,并进一步助力国家实现建设智慧社区及智慧城市的战略诉求,实现更智能化的社区管理模式。