11 月11日,晚报报道了市南区贵州路一小区启用能“刷脸”的门禁后,部分业主担忧面部信息泄露不愿“露脸”,和业主委员会产生争议。12月18日上午,记者再次来到这一小区,见证了丛先生等不愿录入人脸信息的业主和业主委员会成员们的见面会——虽然双方有过激烈的交锋但在社区调解员、维保工程师的共同努力之下,问题得到初步解决。

进出要“刷脸”?引业主不满

今年6月,贵州路这一小区张贴公告,启用人脸识别门禁,要求下载手机App后自行注册,并录入人脸信息。但包括丛先生在内的部分业主不认可“刷脸”门禁。12月18日上午的见面会上,丛先生、业主委员会、部分业主、社区调解委员会的调解员、刷脸门禁系统的技术人员坐在了一起。

“这套系统可以用门禁卡,但一家只发三张,其他人就要用人脸识别进入了。 ”丛先生称,他的岳父母也住在这个小区。三张门禁卡,岳父母一人拿一张。“岳父母年纪大了,身体不大好。 ”丛先生称,他和妻子经常临时出差,岳父母家剩下的一张门禁卡被拿走,另一方都无法直接进单元门,需要老人下楼开门。

申请门禁卡被拒绝,原因是……

“这套门禁系统存在信息泄露的隐患。”丛先生说,希望能为自己家、岳父母家分别多申请一张门禁卡。收到申请后,业主委员会进行了商议,最后决定“不予发放门禁卡”。原因在于一旦给丛先生增加了门禁卡,消息传出去,日后势必会有越来越多的人前来申请,小区管理就难了。

“我们在小区搞人脸识别,就是为了小区的安全。”一名业委会成员告诉记者,人脸识别不仅在疫情期间守护了安全,而且拦住了非业主进出小区。这一点,也得到了小区物业经理的确认。 “我们在新闻上看到过,青岛有些小区可以打门禁卡进出,但有人去复制门禁卡,这样很不安全。 ”一名业主委员会成员称。

“我们搞人脸识别的门禁,之前咨询过律师。 ”业主委员会主任石先生称,他们还进行过论证并到相关部门报备,完善了制度后才执行。

除了门禁卡,他不认可另外两种

“除了门禁卡,我们还有两种方式进出小区。 ”一名业主委员会成员告诉丛先生,每家以房产证为准,可以有三个门禁卡,也可以输入三个人脸信息,可以用三个手机号注册扫码开关门。“一户人家,总不能住九个人吧?”业主委员会的说法,丛先生还是不认可:他认为,除了门禁卡之外,上传的人脸信息、手机号都属于个人信息。

“刷脸”进出能确保看得见的治安安全,但看不见的业主人脸、手机号等数据安全,是丛先生一直担心的——如果按照要求注册,脸部信息、手机号、住址都被一起上传,一旦全部泄露,在这个能刷脸支付的时代,是莫大的风险。“这么多个人信息存储在哪里?谁来保证这种‘刷脸’系统的信息安全? ”丛先生提出了质疑。

技术维保人员出手,双方达成协议

在见面会上,负责这套“刷脸”门禁系统维保的工程师给丛先生作出了解释:数据是上传到“XX云”服务器的,这套系统是被国家相关部门认证过。物业经理也给记者展示了一份物业公司和负责安装门禁系统的公司的保密协议,上面写明:双方均不得泄露居民个人信息,负责安装门禁系统的公司必须无限期做到保密。

“一个要看得见的治安安全,一个要个人信息的数据安全,其实,双方都是为了小区好。 ”一名参加见面会的人员感叹。双方正在僵持时,社区调解员展开了分头劝说,维保工程师也开始想办法。当天上午10时许,“刷脸”维保工程师提出了一套解决方法:他用自己的手机号注册一个开门二维码给丛先生开关门使用,这样既免去了丛先生注册人脸信息和手机号,业主委员会也不用“开头”多给门禁卡了。当天上午,双方握手言和。

维保工程师告诉记者,他还会关注这件事,日后如果这套门禁系统有改进升级,他们也会继续维护。

观海新闻/青岛晚报 首席记者 刘卓毅

作者:刘卓毅

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