推广

乡镇供电所是供电企业业务执行的最小单元,也是直面客户、服务亿万农户的最前端。为了做好客户前端的建设工作,不断提升乡镇供电所落实扶贫惠民、优化营商环境等工作,国网新疆电力有限公司营销服务中心(资金集约中心、计量中心)(以下简称“国网新疆营销服务中心”)将五星级乡镇供电所的创建做为2020年度重点工作,并取得了阶段性成果。

自2016年国家电网公司推行五星级乡镇供电所做创建工作以来,国网新疆电力有限公司已累计创建五星级供电所17家。2020年初,国网新疆营销服务中心以巩固提升星级乡镇供电所创建成果为目标,按照“分级管理、总量控制、动态考核、持续提升”的总体要求,落实各级对五星级乡镇供电所的动态管理责任,严格控制五星级乡镇供电所数量和质量,通过实行资格期限、复核抽查、条件否决等方式,畅通星级供电所进入和流出通道,持续激发乡镇供电所创星动力和工作活力。

本次创建活动中,原有五星级乡镇供电所申请复验8家,新申报五星级乡镇供电所17家,国网新疆营销服务中心将从党风廉政、营销服务、安全生产和综合整理四个方面对全疆申报的25家乡镇供电所进行筛查,将乡镇供电所95598故障报修到达现场及时率、每百公里线路跳闸次数、中压用户供电可靠率、供电所责任属实投诉数量等民生关注的供电服务工作做为本次重点考评指标,实行负面清单一票否决制,主动适应农电供电新形势。

本次参与评比的乡镇供电所,争相为全疆14个地州的所有用电客户带来更加优质、更加全面的服务体验而努力。国网新疆营销服务中心未来将持续优化乡镇供电所评审机制,以“民众关心和在乎的,就是我们要不断提升的”为原则,以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,用心当好供电质量的守护神,用情架起企业与群众的连心桥。(迪里达尔·库尔班)