试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>；原发布者：李荣艳XX银行支行内部综合考核办法为促进支行工作全面协调发展，确保总部下达任务圆满完成，有利于支行内部绩效合理分配，特制定本办法。一、市场营销积极拓展新市场，加快支行存款发展。发展是硬道理，拓展市场是支行的首要任务。今年，我们成立XX支行市场拓展部，集中全行主要力量，专职开展市场营销。市场拓展部由支行行长、行长助理和客户经理组成。全年存款目标确定为年底达到4个亿。根据上年存款情况，确定市场拓展人员考核目标。考核方法为按季分解，按季兑现。活期兑现，按客户分类，体现客户贡献度。日均100万元以上的，按1.5维护；300万元以上的，按2维护；500万元以上的，按3维护；1000万元以上按4维护，3000万元以上的按5维护。定期，存量按档次划分，新增100万元支行考虑。客户经理等级工资管理办法不变，但是实行封顶，最高4000元。增加开户户数考核，确定市场拓展人员每月必须有一个公司类新帐户开设。没有完成者，每户扣罚100元。严格营销纪律，不准柜员利用工作之便拉存款，不准客户经理在支行乱拉客户，不准柜员与客户经理串通拉支行自然增长e5a48de588b6e799bee5baa631333433623831客户，不准将以前自然。
对于《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》的内容，最近很多人很困惑，一直在咨询小编，今天华律网小编针对该问题，梳理了以下内容，希望可以帮您答疑解惑。。
银行对公业务客户经理绩效考核办法？ 一、现行商业银行客户经理绩效考核的指标架构及其缺陷1、我国商业银行客户经理绩效考核的指标架构以在我国较早推行并且具有相对完善的银行客户经理绩效考核制度的深圳某股份制商业银行为代表进行分析，该商业银行客户经理(个人)的绩效考核指标主要按照负债、中间业务和资产业务来进行分类，设立相应的体系。2、客户经理绩效考核评分方法的缺陷(1)以业务指标衡量客户经理绩效，会使客户经理过分关注考核期业务规模，不惜成本投入营销资源，忽视了潜在的业务风险(如信用风险、流动性风险、操作风险等)和相关成本(如管理成本和固定成本的分摊等)，偏离了以效益为核心的银行总体目标，不利于银行的长期稳定发展。(2)以对各单项业务指标的完成情况来评价客户经理的效益贡献，将使客户经理仅仅成为相关业务的经办者，并没有各类金融产品的经营权和选择权，客户经理的工作职能和权限没有得到应有的发挥，妨碍了银行的综合营销能力和经营水平的提高。(3)以上的指标考核中，由于客户经理所分管的客户在规模和效益等方面的初始不平等，导致客户经理的绩效的完成程度相差很远，这显然是不公平的。(4)使用打分和设置权重以及以工作态度、工作效率等指标进行评价，受到主观因素的影响较。
信贷质量考核办法 信贷管理考核办法[/p][p align=center][font=楷体_GB2312]苏东银〔
如何提升考核管理水平，发挥绩效考核对银行业务发展的推动作用 一是领导2113重视，夯实责任。针对上级行考核的5261变化，该行4102行长高度重视，迅速组织分管行1653长和支行中层对《中国工商银行烟台分行支行行长经营绩效考核办法(2017年版)》的考评指标、考评重点、考评方式、考核口径以及《一季度经营计划》进行系统学习，明确了该行绩效考核工作的目标任务、考核标准、落实措施和结果运用，建立了以岗位职责为基础、以业绩匹配为原则、以履职尽责为内容绩效考评体系，增强了考核的导向作用。二是多层宣讲，营造氛围。该行在通过专题会议对考核制度传达的基础上，利用各分管行长指标调度会向本专业人员灌输考核思想，做好压力传导；各部室、网点负责人将本部门指标细化分解，合理设置权重，使员工明确干什么、怎么干、干到什么程度，通过晨会、夕会宣讲确保新的绩效理念入脑入心，实现人人有压力，个个有担当。三是突出重点，精准落实。该行按照考核办法对攻坚项目完成情况逐项督促，对进度计划完成较差的工作，尤其对重点工作、考核中加扣分项目由行长统一指挥、整体协作、专线推进，扎实地解决各类矛盾和问题，力争在事关全局的重点工作上实现新突破。四、考管融合，奖优惩劣。首先是考核结果与过程并重，在现有的绩效通报制度。
最低0.27元/天开通文库会员，可在文库查看完整内容>；原发布者：智拓法律中国ⅩⅩ银行某分行等级柜员管理办法第一章总则第一条为进一步规范柜员管理，增强柜面人员的服务意识和操作技能，提高柜面服务质量和工作效率，强化内部控制，完善激励约束机制，加快全行柜面操作人员队伍的建设，提升我行核心竞争力，根据总、分行相关制度规定，特制定本办法。第二条等级柜员管理办法的指导思想：以客户为中心，以等级管理为手段，以金融业规范化服务为标准，精心打造一支业务技能精、服务意识强、工作质量高的高素质柜面操作人才队伍，全面提高我行的市场竞争力和盈利能力，提升本行的社会形象和服务品牌。第三条等级柜员管理的制定原则：以人为本、提高技能、促进业务经营发展原则，按劳分配、劳酬挂钩原则，效率优先、兼顾公平原则，科学、合理、系统性原则。第四条本办法适用于全省本行辖内营业机构。第二章等级柜员设置与标准第五条等级柜员考试和聘用对象主要为全省辖内营业机构在ABIS中有柜员号并直接办理业务的营业机构人员，包括营业间前、后台柜员，1、2、3级主管等，对没有柜员号，但在营业间工作（如专职从事票据交换人员、后台综合人员等）且与业务办理直接相关的人员。
农行安丘支行制定柜员综合办法防范操作风险 农行山东安丘市支行积极创新内控。我爱卡（www.51credit.com）是，银行授权信用卡申请合作网站，安全、便捷、高效。申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道：/cc.51credit.com/
银行柜员考核办法 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：jay_h1218商业银行柜员绩效考核分析摘要商业银行柜员绩效考核是整个绩效考核体系中重要的组成部分柜员绩效考核包含有业绩考核、技能考核、综合考e799bee5baa6e78988e69d8331333433623830核等几部分这几部分共同构成了柜员绩效考核的有机系统关键词柜员；考核体系；绩效考核1考核体系柜员的工作内容和工作性质决定柜员的考核体系柜员并非营销人员其更大程度上应当是成本中心而非利润中心因而不能用利润指标对其进行考核而相应代之以业务量、业务质量等考核指标1业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量；业务质量是指柜员本职工作的准确率考核；营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的完成情况如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销情况等等；业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度；业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度；工作能力是指员工完成本职工作和推动部门工作的能力；服务质量主要指行内外客户对员工服务的满意程度；工作态度是指员工对分行和本职工作的热爱程度2业务量考核业务量考核的难点在于怎样准确、真实、客观地反映被考核柜员的。
试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>；原发布者：awenku银行服务管理工作总结导语：全力抓好检查制度的落实。今年我们坚持每月定期不定期的对网点进行检查，按照省分行的有关要求，以下xx为大家介绍文章，仅供参考。篇一 20xx年，在市分行党委的正确领导下，我们认真贯彻落实省分行年初制定的“服务立行、服务兴行、服务出效益、服务是核心竞争力”的经营理念。多次召服务工作联系会议，专题研究和安排部署服务工作，通过集中整治，全行的服务工作有了明显的好转，客户投诉率明显下降。主要抓了以下几项工作。一、主要工作措施 1、从年初开始，我们将服务工作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行；市分行制定了“内部承诺奖励处罚办法”，重新修订《服务工作检查考核办法》，《工会工作目标管理考核办法》、《客户投诉管理办法》等，使服务工作的管理制度更加完善，达到系统化、规范化。并汇集成册，下发各行组织员工进行学习和讨论。2、市分行党委十分重视服务工作，在工作安排、检查、总结时都有服务工作的内容，由一把手负总责，分管领导专门抓、主管部门具体抓，专业部门配合抓，初步形成全行齐抓共管的。
试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>；原发布者：zhuguoqing114ⅩⅩ支行精心打造服务样板网点改善服务质量，提升服务品质银行支行提升服务品质总结 ⅩⅩ支行按照上级行相关创建样板网点工作要求，紧紧围绕样板网点创建目标和重点内容，在全行范围内深入开展服务形象提升和服务问题专项治理行动。对内着重解决一线人员紧张和网点升级改造，对外着重完善客户投诉管理机制，通过增设弹性窗口和加大自助设备投入等措施缩短客户排队等候时间，通过服务效率提升以及责任落实和考核监督，有效降低了服务投诉率，全行服务质量和客户满意度明显提高。服务品质的提高也促动了经营效益的快速提升。支行在服务样板网点创建活动中，主要抓好以下几项工作：一、强化组织领导，加大服务样板创建工作的力度要抓好服务工作，领导重视是关键。今年ⅩⅩ支行把组织开展优质服务样板网点创建做为重要工作日程。一是切实加强领导。为保证服务工作扎实有效，做到常抓不懈，加大了对服务工作的管理力度，重新调整了支行服务工作领导小组成员，由支行主管业务工作的副行长担任领导小组组长，支行办公室负责优质服务日常工作，将有关责任落实到了有关业务部室，使服务工作做到了有领导、有组织、有检查。
