7月15日上午9时，家住渌口区南洲镇北洲村的杨喜平来到村便民服务中心，为女儿办理二孩准生证。确认其证明材料齐全后，工作人员将资料上传至智慧株洲政务服务平台审批，并告诉杨喜平最快当天下午可领取证明，整个流程只花了10分钟。
“一件事一次办”是推进基层公共服务（一门式）全覆盖的重要内容，也是渌口区人大代表民生实事票决事项之一。今年，渌口区为全区8个镇、139个村（社区）开通政务服务平台账号，以党建为引领，依托标准化规范化的便民服务中心（站），建立起“网格+村委”业务代办AB岗模式，将区政务服务中心的前台延伸至基层，实现全区通办。
“过去，大家办事习惯往区里跑；现在，只要资料齐全，镇村就可办理，工作人员通过高拍仪等设备，将资料上传至平台，由相关部门在后台及时审批，办好的证照和结果材料由办事人员代取，让群众少跑路。”渌口区行政审批服务局局长曹虎介绍，渌口区对镇村办事人员进行全方位培训，制定政务公开、首问负责、一次性告知、限时办结、办事预约等制度，实行服务内容、承诺时限等“六公开”，确保群众来了能办事、能办好。目前，除婚姻登记、建设投资、不动产登记、税费缴纳、企业法人登记事项外，一孩二孩准生证、“8090”高龄老人生活补贴等965项事项可在镇村受理办理。
渌口区还与邮政EMS快递合作，从本月起，实行证照免费邮寄服务，让群众享受坐等证件上门的便利。
新生儿出生5件事一次办
日前，家住渌口区的金赞夫妇在渌口区第一人民医院，一次性拿到了二胎宝宝的出生医学证明、城乡居民基本医疗保险参保手册、预防接种证、儿童保健手册等证件，成为渌口区首个新生儿证件“一件事一次办”联办的受益者。
“生一孩的时候只能在医院办一个出生证明，再到相关部门办理户口落户、城乡居民参保等手续，花了10多天时间，现在‘出生一件事’一站式联办，让爸爸妈妈省心省力。”金赞说。
今年4月，渌口区在区人民医院试点推出新生儿“出生一件事”改革，区行政审批局组织协调，卫健部门牵头，公安、医保、税务、医院等部门协作，通过精简材料、优化流程、数据共享等方式，让申请人只要提供一次资料，就可以办好新生儿出生医学证明、出生户口登记、预防接种证办理、城乡居民医疗证、儿童保健手册等5个事项，解决了新生儿“出生一件事”多环节、多处跑、多次跑等问题。
编辑/黄盼
