我是4S店客服怎么打电话让客户来做保养啊？
如何做好一个汽车修理厂前台服务接待，需要懂哪些知识？ 你好，我在汽车售后部门工作了很多年了，一下是我为你总结的几点希望你能采纳。客户进站时的礼貌接待要文明礼貌，仪表大方整洁主动热情，要让客户有宾至如归的第一印象客户在客厅坐下等候时，应主动倒茶，并示意请用茶，以表示我待客礼貌诚忱。业务答询与诊断首先要懂得车辆的一些基本常识，要态度认真细致，善于倾听，善于专业引导：在检测诊断时，动作要熟练，诊断要明确，要显示我公司技术上的优越性权威性。业务洽谈与客户洽谈时，要诚恳自信为客户着想，不卑不亢宽容灵活要坚持顾客总是对的观念对不在厂维修的客户，不能表示不满，要保持一贯的友好态度。维修估价这是至关重要的一点，应以专业人员的姿态与客户洽谈，语气要沉稳平和，灵活选用不同方式的估价，要让客户对我公司有信任感应尽可能说明本公司价格合理性交车时间要向客户明确承诺质量保证，应向客户介绍我公司承诺质量保证的具体规定要在掌握公司现时生产情况下承诺交车时间，并留有一定的余地特别要考虑汽车配件供应的情况。追加维修项目处理要礼貌的说明追加项目，要从技术上作好解释工作，事关安全时要特别强调利害关系；要冷静对待此时客户的抱怨，不可强求客户，应当尊重客户选择。客户的咨询。
一个拖欠员工工资的公司，还能服务好客户吗？ 我给这个问题加个定性：长期拖欠员工工资现在的企业不好做，特别是大多数中小民营企业，做不了资源生意，都在业务流底层，社会融资成本高，技术研发能力差，业务扩张风险高，所以资金紧张是会出现的；作为员工在个别情况应该要理解。我们所谓的长期拖欠员工工资，指的是一而再、再而三；如果是这样的公司说明3点：1、业务有问题2、资金有问题3、老板管理有问题那就找好下家，协商好工资结算，保留好劳动合同和相关欠薪证据，随时走人了。至于服务好客户，这事和拖欠员工工资没有直接相关，和老板的定位、人品、企业所处阶段的价值观有关系。
汽车4s店之前说不能按时交车，等客户申请退款时又能按时交车，不退订金，我不想要车了该怎么办 如果协商不来只能是依法诉至人民法院
