有没有这样一个场景：消费者站在产品面前，犹豫不决，拿起又放下，紧锁的眉头透露出她决策的痛苦，最后，她什么也没有买，离开了。
这个场景，是一个双输的痛苦，消费者没有买到产品，商家也没有成交销售。很多时候，商家会认为：这个消费者有毛病，看了不买，挑三拣四最后却什么也不消费。
问题出在哪里？大多时候选择是一种痛苦的过程，而这个过程却被品牌商、零售商主动放大，最后焦躁不安，落荒而逃。
误区1：消费者选择机会越多，越容易成交
很多企业认为，给消费者更丰富更多层次的选择，就会更容易形成销售。其实，让消费者有选择的机会是对的，但如果产品本身定位没有明确区分，而千篇一律地摆在消费者面前，你就错了。
比如，你的产品线明确A是给老人用的，B是给小孩用的，C是给男人用的，D是给女人用的……相反，如果你给消费者的感觉是ABC都挺适合，那就是定位混淆，消费者就无所适从。
再说说产品线的横向延伸，相同产品线延伸以5个为上限，如果超过了消费者的选择难度会增加。对于销售来讲，如果将延伸出来的8个单品砍掉3个，销售总量可能并不会减少。
误区2：产品卖点多，总有一个会满足消费者需求
营销的前置就是满足消费者需求，企业需要把握几个要点：消费者真实的需求、消费者主要的需求、消费者虚假的需求。
产品卖点多，只说明两个问题：一是企业根本不知道消费者的真实需求，二是企业只知道自己产品的各种优秀优质优良。
很多时候，企业拿消费者虚假的需求表达来改进产品和服务，结果消费者不买单；企业拿消费者的次要需求去错位迎合主要需求。从品牌管理角度来看，产品一般只需要1个卖点。卖点越多、功能越多，对于消费者来说，可能使用就会越复杂，就像给老人讲智能手机。
从另一个层面上来看，卖点过多，会给消费者带来不专业的印象。
误区3：拿竞争对手的短，抹自己的黑
很多企业操盘手天天琢磨竞争对手，知己知彼是没错的，但以彼失己就失败了。这在某些人眼中叫“抓住人家把柄”了，得意窃喜不说，并将其放大宣传推广出去，结果呢，并非会完胜，更多的时候会带来竞争互掐，掐得消费者不知道真假，想想还是放弃了吧。
误区4：单蠢的导购人员，让消费者难上加难
导购人员本来是为了提升消费者体验的，他们可以现场答疑、演示、建议，从而促进销售，提升消费者满意度。但是，并不是所有导购人员都给消费者带来满意，因为有一种导购人员叫“单蠢”。
单蠢导购人员有几个行为：
1.单蠢背诵，产品卖点背得滴水不漏，完全不知道消费者需求；
2.单蠢独角戏，答非所问，甚至不让消费者表达，就算表达，也强词夺礼；
3.单蠢反复摇摆，消费者看什么问什么就附和什么，这也不错，那个也好，弄得消费者最后不知道什么合适。
单蠢过度信息，消费者决策过程中一定要把握信息的度，从而有目标地诱导消费者做出选择。而有的导购人员误以为信息越多越实诚，比如消费者都拿上准备走了，顺便问一句“能优惠吗”，导购人员说“端午节的活动结束了，上次活动打8折，下个月可能也会有活动”……最后消费者空手离开了。
误区5：所有单品应该均衡销售
从企业和门店来看，如果追求单品的均衡发展，是一种偏颇的大锅饭思想。因为有这种思想，你就要强迫消费者的购买需求，比如消费者本来喜欢畅销的A口味，为了均衡发展去通过促销方式强迫消费者尝试滞销的B口味，试想，一个消费者吃了一个不喜欢的口味，他会怎么样呢？
所以，很多品牌总是拿滞销的产品去低价促销，美其名曰消化库存，库存可能会消化了，但给品牌带来的可能是负面的影响。
最后，企业和终端销售人员应该花时间去研究消费者的诱饵策略，这个策略不仅会按照我们的预想目标促进产品销售，而且会帮助消费者降低选择成本和难度从而提升消费者满意度。
