LV，世界知名奢侈品品牌，旗下的包包，特别是独有的帆布包，有经久耐用之称。而站在奢侈品顶端的品牌LV受到了产品质量的质疑。成都消费者陈女士近期在成都市锦江区的仁恒置地广场购买了一款货号为M45149的2020年的新款小圆饼，这款包是今年才出的新品。陈女士于2020年9月12日花费了14300元拿下。本来欢喜的买到了喜欢的包，后续的过程让她十分困扰。今年9月份的一次消费，让她这个老顾客很寒心，对LV的质量很是堪忧。
陈女士购买这款包以后，日常使用，因为这个包容量很小，只能容纳一个手机和口红小物件，连伞都不装不下，更别提什么重物了。而短暂使用大概10天左右，竟然发现这款包居然肩带边缘开裂了，还褪色，奢侈品大牌的质量就是这样的吗？更让陈女士意外的事情还在后面。
陈女士携带包和收据来到了位于仁恒置地的路易威登店铺，像工作人员描述了事情经过并且陈列了包。而工作人员的回答，让她大吃一惊。工作人员回复:包是人为损坏，并且正常磨损，和质量无关，不能进行售后以及处理。买包的时候笑脸相迎，出现了问题就白般推诿，工作人员答复LV售后是指6个月以内非人为的因素造成的原因，她们可以进行相应的免费解决。那不解的事，买来的包肯定是人要背的，那怎么说也是人的问题？这个答复真是匪夷所思。
买了不到半个月的包，在使用几次过后就出现了相应的肩带边缘开裂，磨损，以及掉色这难道不是质量问题吗？
气愤的陈女士，随即询问店员，那背了十几次出现了这个问题？后面可能还会断掉吗？而店员则霸气的表示，断掉你来找我就行。请问国家的三包法则，消费者权益法都不能约束lv店铺了吗？
LV店铺出示的官方收据，也证明了包在使用10多天的这个时间中出现了左侧肩带开裂，以及褪色等现象。
在陈女士的再三要求下，让LV出具了受理单据，并且把包留在了LV，希望更换肩带没有得到后续的答复。因为疫情的关系，奢侈品代购行业一落千丈，国内的奢侈品生意门庭若市，风生水起，这样的LV你还接受吗？陈女士投诉到相关部门，等待后续进行处理，我们也会持续关注。
