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欧洲、北美多地引发排队的国产手机,今年在国内火了

2020-10-21新闻17

做产品相对简单,做品牌难。国产手机发展十年有余,曾经了一段百花齐放的时段,但经历了几次洗牌,如今只剩下了屈指可数的几家。如果说有一个国产手机品牌能在英国、美国、西班牙、荷兰等众多国家引发粉丝排队购买,甚至还有粉丝冒雨前来,你相信吗?

相信有部分朋友已经猜到了,没错这就是一加手机每年新品发布会举办的快闪店活动。今年因为疫情原因,一加8T手机Pop-up活动只选择在国内的北京、上海、深圳(两场)、重庆、昆明、武汉、南京7个城市举办,并对现场人数进行了控制,但国内粉丝热情却丝毫未减。

过去几年,一加的Pop-up活动都是全球市场同步进行。

2018年一加6手机发布时,曾在全球11个国家的26个城市同步开展,吸引了超过15000人的参与。2019年一加7系列手机发布时,美国纽约时代广场快闪店前,几百人长队延绵近一公里、跨越几个街区。时间再往前推,2017年一加5手机Pop-up现场,芬兰的赫尔辛基有粉丝冒着大雨,穿着雨衣、打着雨伞排起了长长的队伍……

如文章开头所说,一款产品获得市场认同不难,难的是每款产品都能引发市场的热捧。如果再进一步,每款产品在同一市场中广受欢迎不难,但要在全球各个不同市场获得同样的用户热捧,更是难上加难。因为每个国家/地区都有自己不同的文化、消费、生活习惯等,如何在品牌国际化的征途中做到针对性的本地化服务,对各个有志于国际化的品牌来说是一大挑战。

品牌国际化的实施,最常见的两种方式,一是通过品牌并购快速实现国际化布局,二是通过一城一池的争夺逐步拓展全球市场。

并购的实质是一个企业取得另一个企业的资产、股权、经营权、控制权,以及所拥有的市场等,使一个企业直接或间接对另一个企业发生支配性的影响,其发展难点在于如何与收购企业的文化更好的整合。不过相对而言,相比于全新市场的开拓还算比较简单。但即便如此,企业之间并购后难以消化的案例不少。单就手机界,此前有TCL并购Alcatel、Palm、BlackBerry,以及联想并购Motorola等,还未达到各自的预期目标。

一加手机没有TCL、联想这种大公司的实力,新市场的开拓必然采取真刀实枪、步步为营的"实干"途径,其难度可想而知。

但结果我们已经看到,只成立仅六年多的时间,一加手机在全球市场已能产生每代产品发布都引发各地消费者排队购买的盛况;一加手机的营收结构,在2017年时就已达到海外市场贡献七成的比例;Counterpoint数据显示,2019年Q1季度一加手机已位列全球高端手机市场前四。不夸张的说,一加手机早就是一家国际化公司。

在创立一加手机之前,刘作虎在OPPO公司先做硬件工程师,再做软件工程师,后来又带蓝光团队打造了OPPO 蓝光播放机,只用短短几年时间就打败了诸如天龙、索尼这样的国际大牌。

创立一加手机后,刘作虎对公司的产品定位就是只做"精品旗舰"。对于一款定位于"世界级的产品",刘作虎有自己的独特理解。他认为:一个好的产品是没有国界的,可以跨越文化和地域的限制;对于精致的东西,大家的需求都是共通的,比如喜欢流畅的使用、简约时尚的风格、简洁高效的用户体验、优秀的手感等等。

(图:一加的"多国部队"员工组成)

另外,国际化,意味着不同的市场必然存在文化壁垒。面对这一难题,一加的做法是让团队国际化的同时本地化。一加的海外团队中,始终保持着1/3来自北美,1/3来自欧洲,1/3是亚洲人。不同地区不同国家市场,采取了不同的市场策略。一如国内的氢OS与海外的氧OS,同样是一加根据不同的文化环境、用户习惯 "对症下药"的结果。

(图:一加的社区文化,每时每刻都有数万人同时在线)

除了自身做到本土化,一加还打造了一个不同于众的社区文化。一加力图让每个用户都成为一加的产品经理,通过用户的反馈来不断的优化产品。最具代表性的例子就是2015年,一位谷歌工程师对一加充电线的反馈,让一加能够在问题造成更大面积用户体验损害之前,第一时间弥补、调整。一加一代发布之前,一加手机的论坛就积累了超过10万名用户。现在一加的官方社区,有来自全球196个国家的550万注册用户。在Reddit上,也有专门的OnePlus版,而且用户活跃度很高,有时候一则帖子下面能有几千条留言。坚持做自己,自信不盲从

在产品取舍上,一加一直坚持选择自己认为对的东西。虽说可能被外界不解,也可能与商人追求利润最大化的本性相悖,但事实证明,一加手机做的这些设计都经受住了时间的考验。

比如从一加1手机开始追求的手感,当初引发了整个国产手机界的跟风,但能坚持至今的,除过一加手机之外还有谁?更重要的是,一加手机是一个互联网品牌定位,相比于更直观的参数宣传,追求手感的一加并不能获得宣传上的正向激励。刘作虎为何要"扬短避长"呢?此前罗永浩也有此疑问。刘作虎称:手机最终是拿来用的,如果买回去发现不喜欢,那再多的亮眼参数也没用,所以回归价值本身,是一加手机一直坚持的做机根本。

再比如说一加2手机上开始使用的无需按压的触摸式指纹识别HOME键设计,在当初不被业界理解。刘作虎不为所动一直坚持,是因为他认为从用户的操作体验角度,"按压"本是无谓操作。直到一年半后随着苹果iPhone的跟进,业界才全面转向这种设计形式。

至于像AG玻璃工艺的应用、高刷新率屏幕的投入、USB Type-C线的坚持等,最终都证明了刘作虎的自信坚持和前瞻预测的正确性。所以坚持做自己,自信不盲从、不跟风,或许正是一加手机区别于大多竞品,能在全球高端市场站稳脚跟的关键。

总结来看,刘作虎的很多观点很朴素,但却已被验证是可行的。而理解了刘作虎的这种做机哲学,自然也就能明白一加手机每次新品发布时,Pop-up活动现场"人满为患"的原因所在了。

#一加手机

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