“你好，这是送给你们的奶茶外卖。”10月18日17时30分许，一名外卖小哥走进宿迁市公安局宿豫分局珠江路派出所接处警大厅，手提6杯奶茶，让民警签收。
“谁点的奶茶？”值班民警王冠接过外卖，四处询问，并没人下过单，难道写错收货地址了？王冠仔细一看，外卖单上客户一栏写着：“帅气温暖民心的警察同志（先生）”，外卖小哥把奶茶送到就离开了。
王冠仔细看了下地址栏里的备注上写着：“珠江路派出所110接警受理点（15号晚11点左右处理锦绣江南西门纠纷）。”他这才想起来15日自己接过的一个警情。
原来在15日晚，王冠接到了一个报警电话，一对小情侣因在某房产中介买房和卖方、中介发生了纠纷：买卖双方已经达成购房协议，并且已经支付中介费，小情侣也找好了贷款的银行，但在过户时因卖方有一名签约人无法到场，委托的签约协议无法得到银行认可，造成此次交易无法履行。
中介提出更换一家银行继续履行协议，但是需要提高首付。这可难为了小情侣，他们想终止交易，但是中介和卖方都不同意，三方一直僵持不下。王冠了解后耐心听取了三方意见，最后提出了一个令三方都满意的方案，整个调解过程接近两个小时。
事后小情侣跟王冠坦言，知道合同纠纷不属于公安机关的管理范围，自己可以走法律程序，但那样太繁琐，而且耗时耗精力，因此他们还是对民警抱有希望。没想到民警会花这么长时间耐心调解到深夜11时许，令人很钦佩。王冠称自己得到群众的认可也很感动，对待群众的诉求就应该多一点耐心、多一点责任心，及时化解纠纷，解开群众的心结。（记者 孙军贤 通讯员 张华东）
