当前网络直播销售活动持续火爆，
损害消费者权益的行为时有发生，
暴露出网络直播销售行业的一些乱象。
为此，
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南通市市场监管部门认真分析研究网络直播销售领域存在的突出问题，践行“崇法、担当、包容、创新”的南通市监精神，积极履行市场监管职责，于7月15日启动了全市网络直播销售专项整治行动。
专项行动重点整治网络直播销售中存在的六类问题：
1.直播销售的商家未能充分履行证照信息公示义务；
2.部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中，涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题；
3.产品质量货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等；
4.直播销售中刷粉丝数据、销售量刷单造假问题；
5.售后服务难保障问题；
6.其他损害消费者合法权益问题。
南通市实施四项措施
推动网络直播销售行业健康发展
一是加强源头管控，强化技术监测和网络巡查
市场监管部门将收集辖区内重点网络直播平台的信息，做到知底数，利用现有的技术资源，从源头上加强管控，加大对网络直播销售活动专项监测和网络巡查力度。对在专项监测和巡查中发现的违反市场监管法律法规的线索，及时依法展开核查处置；情节严重的，将根据《电子商务法》《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》等法律法规的规定，依法查处；情节轻微的，以教育引导为主，促使正在开展网络直播销售的市场主体加强行业自律、规范销售行为。
二是开展社会宣传，增强直播销售从业者法律意识
围绕疫情防控和助力地方经济发展的中心任务，南通市市场监管部门将严格落实属地监管责任，增强服务意识，积极发挥行政指导作用，加大对《电子商务法》《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》等法律法规和中国广告协会近期出台的《网络直播营销行为规范》的社会宣传力度，教育引导网络直播销售商家、主播、平台以及其他参与各方，进一步晰权利义务与责任，增强法律意识，规范网络直播销售行为。
三是畅通维权机制，保护消费者合法权益
消费者可以通过12315热线、邮寄信件、电子邮箱、来人来访等形式向市场监管部门反映在网络直播带货消费领域中遇到的涉及商品价格、广告宣传、产品质量、售后服务等方面问题；南通市市场监管部门将严格按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，及时开展线索的核查和处置信息反馈，保护消费者合法权益；对消费者反映涉及非市场监管职能的线索，将及时向相关职能部门移送。
四是强化执法办案，构建社会共治氛围
网络直播销售作为当前新兴销售模式，其整个销售过程中受众多法律、法规调整管辖。市场监管部门将加强与网信办、“扫黄打非办”、文广旅局、公安机关、通信管理等部门协作，建立联合执法工作机制，构建社会共治氛围。各级市场监管部门也将加强内部分工合作，深入探讨网络直播的监管方向，主动巡查直播线索，对网络直播营销活动中严重违法违规行为，依法开展执法办案，树立典型案例。通过以案说法等形式，向社会公布典型案例，提升执法办案的社会威慑力，有效治理网络直播销售行业乱象，促进网络生态持续向好发展，不断规范网络直播销售活动。
