一盏茉莉，飘香千年。宋代人发现，茉莉的清香与清澈的绿茶不仅可以更好的成就彼此，更能将茉莉清心润脾、解百毒的特性发挥的淋漓尽致；于是，茉莉花茶便作为宋代的经典口味被保留了下来。而在茉莉花茶的广泛制作中，福州的茉莉花茶当属一绝。到了清代末年，福州的茉莉花茶出口量已占到当时全国的40%以上。 作为福州的名片，无论是连绵千亩的花海还是杯中的一缕清香，福州的茉莉早已飘香世界。
几百年的茶叶出口贸易，赋予了福州优渥的营商基础，也让闽都成为了开放的代表。而在新的数字时代，一年一度的福州数字中国建设峰会更成为了千行百业展示数字化成果，寻找数字化发展新机遇的窗口。
作为全球领先的ICT（信息与通信）基础设施提供商，华为同样受邀参加本次峰会，并以“5‘机’ 协同，打造数字中国底座”为参会主题，为与会来宾献上了基于 5“机”协同技术创新和城市智能体解决方案等领域的丰硕成果。
既然有众多领先企业展示数字化成果，当然也会有更多企业前来福州取经。因此，传播数字化转型经验，普及数字化思维也就成为每年数字中国建设峰会中另一个不可不谈的议题。而今年，由华为云主办的“企业数字化转型高峰论坛”也在古色古香的三坊七巷中召开。
古巷谈新，共议数字化转型之道
三坊七巷——与北京南锣鼓巷齐名的福州古建筑一条街，自唐代开始便是地方名仕与商贾巨富的聚集之地；用“谈笑有鸿儒，往来无白丁”来形容恰如其分。而在本次数字中国建设峰会期间，这里更是迎来了全国数十位大型企业的负责人和CIO/CTO，他们此行并不只为看一看福州古建筑、品一口清香茉莉，更是为取经“新基建”背景下的数字化转型成功之道。因为在这里分享经验的是华为等全国知名且在数字化转型领域颇有建树的企业。
作为一个给数字化转型答疑解惑的场合，吸引参会者的无非三个问题——为什么转、转什么、怎么转？
这三个问题看似简单，但却是困扰很多企业管理者长时间的问题。纵观近年来各类数字化转型的论坛和分享，大家无非在讲如何构建基础设施，如何上云，应该部署哪些应用软件，如何管理数据和安全等等。但仔细品味，这些只是数字化转型的“术”，企业想要行得长远并有所成就，数字化转型的“道”不可不谈。而所谓“道”就是前面提到的“为什么转、转什么、怎么转”。
华为是国内企业中数字化转型开始很早的企业，也是转型很成功的企业。而华为云副总裁韩晓在此次论坛所分享的主题正是《数字化转型之道》。
为什么要数字化转型？
从定义来看，数字化转型就是要用数字技术去改造企业的经营模式。这种改造并非因为数字化时髦，而是因为数字化的运营能够为客户创造更好的体验，能够给业务带来更高的运行效率。而经过时间的反复证明，相对于传统业务模式，数字化技术在这两方面都具备天然优势。
韩晓表示：以华为的经验，转型对象分为两类，一是服务对象，二是业务对象。
对于前者，数字化的交易过程能够为服务对象构建简单、高效、安全的体验，提升客户满意度；而这些服务对象包括客户、消费者、合作伙伴、供应商和员工。而这种数字化体验的构成要素就是华为著名的ROADS模型——Real-time实时、On-demand按需、All-online全在线、DIY定制、Social社交。
对于后者，数字化则能够打通各领域的信息断点，创造优于行业的运营效率。而云化、服务化的IT平台、统一的数据底座以及业务应用才是这一层的基础。
数字化转型转什么？
在很多企业眼中，数字化转型意味着很多新的数字化业务应用。这种面向业务的转型虽然没错，也能在短期内见到效果。但这种“头痛医头、脚痛医脚”式的转型思路，其上限并不高。从更深层次来讲，要想真正拥抱数字化，企业的转型还需从内部的运行逻辑、业务逻辑和管理逻辑入手。当企业里的人、业务、知识逻辑和万事万物都做到了数字化，企业才能变为真正的数字化组织，才能与时代完全融合。
对于这套逻辑，华为更喜欢用两个“CBA”来概括。第一个“CBA”代表Customer以客户为中心、Business回归业务、Architecture架构牵引，依次推进；而到了数字化技术层面，“CBA”则代表Cloud云平台、Big Data大数据和AI人工智能，三种技术也是后一种以前一种技术为基础。
显然，在华为的逻辑中，整个数字化转型的开端，源于企业对用户价值和体验的重视，而数字化技术的排位则要相对靠后。换句话说，在数字技术的大干快上之前，企业内部数字化治理模式的转变更加重要。
要推动这种触及组织架构形式的转变发生，企业首先要做的便是打破以往业务与IT相互独立的结构，让业务与IT充分融合。或者说，让IT人员走出办公室和机房，到业务部门里面去办公，倾听业务部门需求，为业务人员进行数字思维模式的赋能。
为了推动这种转型的实现，华为在总部层面专门成立了由高层任职的“数字化执行委员会”，通过强制力来主导基层业务与IT的融合，形成以项目为中心、包含业务人员与IT人员的新型数字化团队；再利用总部提供的数字化共享平台和IT基础设施完成管理、业务和模式的转型。
对于团队和其中的个人，数字化所带来的转变也显而易见。过去团队和个人往往是简单的“单打独斗”，团队和个人都强调自身的价值和产出；而在数字化转型之后，这一模式将转变为“大平台支撑下的精兵作战”，其价值将从单一维度的“有效产出”变为“为客户创造价值、为他人产出贡献、利用他人产出所做的贡献”这种三位一体的价值衡量体系。用一句简单的话来概括，就是要营造“我为人人、人人为我”的团队气氛。
有了这样的架构转变，后续的技术和应用升级也会变得顺利，对象数字化、流程数字化、规则数字化等很多深层次的转型也就有了基础。
数字化转型怎么转？
到了“怎么转”这样的问题，才是数字化技术发挥作用的主场。华为的经验可以概括为三点：
统一管控，4A集中治理：华为的4A分别代表业务驱动（Business Architecture）、技术驱动（Technology Architecture）、应用驱动（App Architecture）、数据驱动（Information Architecture）。进而实现对准业务结果、IT能力的平台化与服务化、IT应用云化策略、以统一的数据底座作为数据转型的基础。
构建HIS（Huawei IT Service）统一数字平台：以计算存储网络等物力资源、内外IT系统和数据、物联网信息和华为云等平台为基础，在其上构建包括ROMA多云管理、EIP弹性公网IP、各类资源管理等联接服务；在此之上则是包括通用平台服务和数据平台服务的两类PaaS平台以及以此为基础的应用构建服务。最上层则是各类公共应用服务、公共数据服务和标准IT装备。与此同时，安全、IT运维以及AI能力则会贯穿平台的所有环节。
通过这三步，华为先后完成了数字化办公、数字化作业、数字化交易、数字化运营等多个层面的转型，构建了200+场景、600+服务，成了一大批适应华为业务模式的新应用。而迈过了数字化门槛的华为也终于得以配齐装备，向全新的智能化转型发起冲击。
华为的数字化转型可以复制
从韩晓在此次企业数字化转型高峰论坛所做的分享来看，数字化转型的确包罗万象；也难怪很多企业在转型门前徘徊。这种涵盖组织经营管理、组织架构和业务模式的深刻转变当然是复杂、有风险且成本高昂的。显然，华为也明白，搞清理论和实际执行之间也还存在巨大鸿沟，且在这之中企业也难免因为经验不足而各种“交学费”。
而在竞争激烈的企业数字化转型市场，华为选择用云将转型方法论打包输出，将转型中所涉及到的逻辑与技术打包成为服务目录中的项目，让企业可以通过华为云整体复制转型程控。
在产品目录中，华为云将所有服务分为面向物理层和中间件层的基础服务类和IoT类服务、面向大数据和AI业务应用EI企业智能类服务、面向企业应用开发的开发者类服务、面向各类通用场景的企业应用类以及能够覆盖所有层面的安全类服务。当然，如果企业有更高的安全和性能需求，华为也可将所有云服务与硬件打包成为华为云Stack部署在用户现场，满足企业的安全与合规需求。
懂千行百业，行转型之实
数字化转型有普适性的方法论，但转型的具体实践却离不开千行百业的定制化方案落地。作为以ICT基础见长的企业，华为深知业务场景在转型中的作用；为此，华为从2020年开始便面向千行百业推出了“懂行”战略，力求联手深耕行业的生态伙伴为千行百业打造贴近场景和业务的转型解决方案。
“斯是古巷、转型得新”，古色古香的三坊七巷在千年的时光中见证了无数时代。而在数字化时代如火如荼之时，福州三坊七巷则以自己独特的文化魅力汇聚了转型的追随者与领导者。因为真正的企业数字化转型不仅是技术的先进应用，更是企业家求新、求变、顺应时代的本能使然。
而举办此次企业数字化转型高峰论坛的华为，不仅理解千行百业的不同业务需要，更懂企业对转型的深层需求。
在“懂行”的指导下，华为和繁荣的生态也总能为千行百业带来新的价值。
