10月27日，山西孝义的李先生带着一面写有“尽心尽责好交警 服务人民真标兵”的锦旗来到了山西高速交警四支队二大队，激动地将锦旗赠送到大队民警手中，以此表达自己的感谢之情，并为高速交警的热情相助点赞。
原来在10月5日22时，山西高速交警四支队二大队指挥中心接到李先生的紧急求助电话，在电话里焦急的说：“他的手机在京昆高速临汾服务区的休息室丢失了，里面有重要资料，请求交警部门帮其找回”。
接警后，大队民警彭乐、李宁立即前往事发现场了解情况，当事人李先生当时驾车从陕西西安返回山西孝义，行驶到临汾服务区休息室短暂休息后将手机遗落在服务区的按摩椅上，等自己反应过来返回寻找时手机早已不见踪影。了解情况后，大队民警立即展开调查，考虑到国庆期间服务区内人流较大，民警先与服务区经理取得联系，通过事发区域附近的监控进行排查。经过对服务区内多处监控视频的排查，一名从休息室出来的黑衣男子引起了民警的注意。经过仔细观察，该男子在李先生坐过的按摩椅旁短暂停留了一下，然后乘坐一辆黑色轿车离开了服务区，但是服务区内的多处监控都由于角度、距离等问题，无法看清该车的车牌号。民警又根据该车可能行驶的路线，在大队指挥中心路面监控卡口系统中对经过视频里的车辆逐一排查、认真比对，在一个视频中的瞬间画面内发现了该车。接着民警又积极与该车主取得联系，最终，在交警的不懈努力下，终于成功找回了丢失的手机，并归还失主李先生。
拿到失而复得的手机后，李先生激动万分，称赞交警工作效率高、服务态度好，随后给民警送来锦旗以示感谢。民警彭乐表示，“全心全意为人民服务”是我们高速交警的宗旨，“急群众之所急”更是自己的工作准则。最后，高速交警提醒广大出行群众，出行期间一定要随时注意随身物品，贵重物品更要做到不离身、不离手！遇到困难，及时向交警部门报警求助！
山西高速交警四支队
