原标题：【地铁“书记”姐姐的进博手记】奋战进博的日夜见证成长的点滴
【信源】二号线爱de延伸
【编辑】程小程
2020年11月10日，星期二，晴
第三届中国国际进口博览会已经落下帷幕，6天奋战坚守，我们扎紧防疫安全网、守好客运组织关键点、不断续写服务精彩，为乘客如约而至、乘兴而归营造放心、舒心、温馨的地铁出行环境。畅行展护卫、绣精匠、驭先锋，十二方共建单位、执法队员、安检人员、保洁人员……还有许多坚守一线的各专业人员与我们并肩作战，今天，我们一同站好了进博会保驾的最后一班岗。
姐姐书记陆曦在本子上写下这段话，此时，对讲机里又传来了呼叫声，她合上本子，匆匆出门……三年进博，陆曦都在一线保驾，今年的情况更为特殊，一路走来，感慨良多。
口罩妆
每日上岗前，员工们对仪容仪表做好检查，女同事们画上精致的“口罩妆”，以更好的形象面对一天繁忙的工作，迎来送往一批又一批乘客。戴上口罩挡不住服务的真诚，眼角流露出的微笑，让乘客的出行有了更舒心的体验。
大分贝
南国之秋，当然也是有它的特异的地方的，比如廿四桥的明月，钱塘江的秋潮，普陀山的凉雾，荔枝湾的残荷等等，可是色彩不浓，回味不永。比起北国的秋来，正像是黄酒之与白干，稀饭之与馍馍在一声声稍“大分贝”的提醒中，倾注的是对乘客、对同事安全护航的心血。不同于以往，防疫放控背景下的进博会保驾，重点不言而喻。戴上口罩后需要提升一定的音量，“您好，请戴好口罩”“您好，有什么需要帮助的吗？”“站长，测温点的防疫物资箱今日未使用，不需要补充物资”，在工作人员“声嘶力竭”的提醒与实时沟通中，防疫防控工作进行得有条不紊，鲈鱼之与大蟹，黄犬之与骆驼。
“硬核”举措
徐泾东站的无感测温设备为疫情防控增加了防线；拓宽改造后的5、6号口通道降低了客流通行风险；北通道“可变式”控流栏杆充分利用“潮汐车道”理念让散场时的客运组织更安全；适时调整的站厅-站台自动扶梯充分符合进散场站内客流特征；移动票务终端、扫码购票为乘客提供更便捷的购票体验；双语服务让参展乘客宾至如归……还有车站里穿梭的“荧光橙”们时刻关注着客流、设备、各岗位情况，以便随时调整。
千里眼
畅行驭先锋们是当之无愧的“千里眼”，他们身姿挺拔、目光如炬。有的在列车头驾驶2号线，专心瞭望前方，确保列车运行安全；有的在站台端头门内关注值乘司机作业标准、屏蔽门车门是否开关正常。“71+4模式”定制进博专属运行图，“双岗值乘”确保列车运营正常，“24小时值守”以备应对突发事件，一次出乘检查细致入微，上千次手指呼唤标准到位，他们驾驶“千万级”列车保障“万千”乘客安全！
匠心蓝
他们术业专攻、匠心独具——畅行绣精匠们自进博会开幕前就驻守在重点车站，对设施改造、设备监护打起十二分精神，他们助力徐泾东站通道拓宽打通客流“堵点”，仔细清洗空调风机的每一片滤网，专注监控设备面板的每一个数字，不放过巡检过程中的每一个细节……身着“匠心蓝”，守好“设备田”，他们筑牢安全堡垒，让乘客能放心经由徐泾东站前去参展。
志愿红
集团志愿者、党员志愿者、兄弟线路志愿者、“小叶子”志愿者、社会社会志愿者……进口博览会期间，那一抹亮眼的红色为我们的服务保障注入强劲力量。他们活力无限、青春无敌，前沿阵地，2、11号线党员“包干”无感测温区，地面地下，“小叶子”们熟悉的身影穿梭不停，后方阵营，周边社区、志愿团队服务照常开展，在出入口引导、在站厅里接受问询、在站台上协助清客。不同线路、不同单位、不同年龄，但他们有同一颗志愿心，同一段进博情！
通力协作
进口博览会保障期间，执法队员、安检人员、各委外单位、保洁员与我们并肩作战，为安全加码，为车站设备、环境做好维护。协同联动，助力进博会越办越好。
暖心相助
有那么一群人，他们眼观四路、耳听八方，繁忙工作之余仍能发现乘客所需，及时给予帮助——帮助两位“马大哈”寻回遗失物品，爱心接力一路护送两位盲人出站，陪伴20多分钟送不适乘客坐上回家车，递上一杯温水让老人服用随身药物，这样的事情还有很多……他们随时准备为乘客提供暖心相助！
续写服务精彩
自首届进博会时畅行“展护卫”团队创意设计的“畅游上海”手绘地图，第二届进博会时结合车站保障安排凝练出的“展会导览百宝书”，以及迎第三届进博会时，融汇往年设计成果而延伸出的“畅行”品牌宣传折页，在不断更新中延续服务真心、服务诚心、服务匠心。
迎进口博览会英语100词100句经历了三年更新，融入的是一线工作人员丰富可靠的服务经验、娴熟的双语技能、精心收集的出行信息，展现的是2号线精雕细琢，深挖服务举措细节的细心、耐心。
三届进博会，我们见证了许多地铁一线工作人员的无私奉献，听说了他们的动人故事，在一线的坚守、对有需要的乘客的无私帮助、三年磨砺中的成长，还有对未来更美好生活的期待，我们会再接再厉，将“安全、高效、协作、担当”渗透到日常工作的每一天，为乘客的每日出行保驾护航！
感谢有你，感恩相伴。
短短6天的同心奋战，
是我们共同的珍贵记忆，
展会落幕，服务仍将延伸，
期待来年再聚首！
C～I(eye)～I(eye)～E
