“办事效率高，问题解决快，服务态度好，‘企业服务直通车’我要给个满分好评！”这两天，博创科技股份有限公司运营总监段义鹏放下了困扰许久的“烦心事”，借助“企业服务直通车”这一平台，该企业员工“停车难”的问题得到了顺利破解。
博创科技位于嘉兴科技城（大桥镇），是南湖区首家成功登陆创业板的企业，致力于集成光电子器件的研发、生产和销售。近年来，企业坚持技术创新，发展势头迅猛，今年更是计划新建厂房，进一步扩大产能。在企业不断发展的同时，员工队伍正在壮大，员工数量增长较快，“停车难”的问题也随之显现。“现在我们企业有500多名员工，其中停车需求量在200多左右，目前企业园区内只能解决120多个停车位，超过一半的车辆无法满足，我们也是抱着试一试的心态将问题反馈到了‘企业服务直通车’平台。”段义鹏说。
企业线上反映问题，政府部门线下服务及时跟进。在博创科技提交问题的当天，嘉兴科技城（大桥镇）企业服务科负责人就立马联系企业，详细了解企业停车缺口，赴现场查看企业周围停车余量情况，并与国资公司就附近停车场的使用进行了商讨，最终寻找到了解决方案，真正化解了企业“停车难”问题，也赢得了企业的真心点赞。
作为嘉兴科技创新主平台、南湖区经济发展主阵地，嘉兴科技城（大桥镇）紧紧依托“企业服务直通车”平台，以社区服务居民的理念服务于企，打造更加优质的营商环境。去年，南湖区“企业服务直通车”正式运行，嘉兴科技城（大桥镇）第一时间成立了“企业服务直通车”工作领导小组，进一步规范、完善服务企业的全流程管理，帮助企业解决包括项目准入、建设投产、生产运行等不同阶段的发展问题，以“组团服务”的形式更好更快地助力企业破难题稳发展。
“在项目推进、企业发展中，难免碰到一些‘疑难杂症’，有些不是单个部门可以解决的。以前，部分问题我们可能需要向区级多个部门反映情况，而‘企业服务直通车’的运行，真正发挥了‘1+X’的统领作用，一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头，切实提高了服务企业效率，极大地增强了企业获得感。”嘉兴科技城（大桥镇）科发局副局长王佳栋表示。
值得一提的是，嘉兴科技城（大桥镇）还创新推出了“企业版”的网格连心服务，把重点产业企业划分为一个个网格，每个网格实行“一对一”的网格员服务制度，做到网格企业“一月一走访，一月一记录”，及时了解企业生产经营中的各类问题，扩大企业反映诉求的覆盖面，让企业有了问题可以第一时间找到人，不断擦亮“企小二”服务金名片。
来源：嘉兴在线
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