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【西海岸温馨校车】以查促管 推动服务水平再上新台阶

2020-11-20新闻6

原标题:【西海岸温馨校车】以查促管 推动服务水平再上新台阶

为持续提升校车服务水平,将优质服务大提升的成果落到实处,11月20日开始,西海岸温馨校车设立“流动检查班”,对公司所属人员车辆展开服务质量检查,以查促管,充分调动一线员工的企业主人翁意识,推动服务水平再上新台阶。

“流动检查班”的检查范围十分广泛,包括车辆状况、车容车貌、仪容仪表、服务礼仪等,几乎涵盖了日常工作中的方方面面。“王师傅的车要及时更新一下车厢文化。”“刘师傅普通话又进步了,要继续保持下去啊。”……通过流动检查班,引导员工加强自检自查,从车辆到自身,及时发现和改进存在的问题,营造了“人人都是检查员、人人都是监督员”的工作氛围,加深了员工对规章制度和工作流程的了解,在工作中变被动为主动,不断提升自身服务质量。

下一步,校车公司将以服务质量大提升为契机,不断更新服务理念,完善服务细节,多方位了解学生乘车需求,用优质的服务为莘莘学子提供安全、温馨的乘车环境,为新区教育事业全面发展助力添彩。

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