沧海横流，方显英雄本色。新冠肺炎疫情影响未消，中兴汽车却接连跑出新高，又交出了一份亮眼的成绩单——行业销量同比增长30%！充分发挥和展示了中兴汽车全系产品的优势和实力。
能够取得这样的成绩，显然并非偶然，而是中兴汽车的综合实力、产品品质，以及多年客户开发等多重因素缔造下的必然。
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聚焦客户
全生命周期客户关怀赢口碑
行业客户的开发工作，漫长而艰巨，实现采购只是开始。行业客户更加重视使用总成本和综合体验，采购高度集中，具有持续采购时间长、总体采购量大等特点。中兴汽车行业客户业务起步较早，经过不断探索和积累，形成了一套涵盖产品全生命周期的实施方案。
/ / 专业的组织保障
依据不同行业设定对应的行业开发小组，由行业总监亲自挂靠。以小组为单位，对外定期与客户沟通，方便双方消息及时互达；对内牵头制定专项工作计划，协同各部门分阶段开展客户需求调研、客户关系维护、车辆保养维护、客户满意度回访等工作，完成所有信息的汇总分析，为公司决策提供依据。
从前期的客户需求调研、投标准备，到中标后的订单保障、物流运输保障、交付专项计划，到车辆交付之前的PDI检测，确保车辆在交付用户之前的全程质量监控。车辆交付用户后，在7*24小时全天候服务的基础上，以中兴汽车遍及全国的四百多家服务网络为依托，为客户提供全面暖心的售后服务，提前预防、及时抢修，助力客户降低整体运营成本。
从细节促合作，从合作求发展。与客户建立长期畅通的互动渠道，了解客户车辆运营痛点，及时挖掘客户的潜在需求，及时体现在产品的优化升级上，才能促进双方长久的合作，在这一点上，中兴汽车力争做到让每一位行业客户“无忧”。
02
精益求精
让每一次合作都是“再续前缘”
对待客户的每一次招标，中兴汽车都以必胜的坚定信心和决心，力求每一次都比上一次更能满足客户的需求，给予客户更满意的服务。
行销经理关注每一次客户的反馈，定期组织交流客户反馈内容，推进项目进展。通过整合各部门力量，拟定最优方案，最大限度降低投标过程中可能出现的各类风险。正是这种把每一次投标都当成全新飞跃和蜕变的态度，让中兴汽车产品在历次投标中均有斩获。
截至目前，除了在教练车市场销量遥遥领先，中兴汽车还先后服务了公安、中铁、中石化等各大领域客户，累计销量逐年攀升。虽然得到了行业上下的一致认可，但在“以客户为中心”这条发展之路上，依然路漫漫，我们将不懈上下求索，为客户提供的全生命周期的精益运营，力求获得更多客户的认可。
