为进一步改善医疗服务行动，不断满足患者对新院区需求，11月23-24日，济南市传染病医院党委书记袁玉伟带领相关科室主任，对新院区门诊大厅的预检分诊、住院处、中西药房、检验科、特检科的便民服务措施、标识牌及每楼层间的卫生间的卫生情况、院内环境情况进行自查。
此次自查重点针对服务窗口的服务设施是否完善、服务窗口设置是否规范、医务人员是否遵守服务规范等方面进行了细致检查。对此次发现的问题，明确责任人和整改限期进行整改。
医院党委书记袁玉伟要求，各服务窗口都要强化责任落实，增强责任担当、强化服务意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，从方便群众的角度进行考虑设置，要进一步优化服务流程，提升窗口服务人员素质，树立服务窗口良好形象。
