电信机顶盒接入网络故障处理方法 1.尝试重启猫、路由器、机顶盒，然后再查看能不能正常使用。2.如果重启无效，请您查看下设备线路及电源连接情况。3.您自己如果无法恢复，可以致电客服安排工作人员上门处理。
电信宽带突然断网连接不了，故障排除测了一下显示不在线状态，是怎么回事？ 宽带连接错误691(由于域上的2113用户名或5261密码无效而拒绝访问)/错误4102635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写1653错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误691错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问。
电信电视50%接入网络故障怎么回事？ 1.宽带连接出此案了问题2113。2.重启下5261猫和路由器，ITV机顶盒，确认宽带连4102接正常，检查设备间的线1653路连接状态，如果您自己无法恢复，可以致电客服安排工作人员处理。1.网络故障：网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。2.特征：对于蠕虫病毒的查找，在科来网络分析系统中，可以首先查看以下参数：TCP数据包、TCP连接、网络连接及会话，对应的分析视图分别是概要统计、图表、端点以及会话视图。任何一种蠕虫病毒，要在网络中传播，都会具有相同的网络行为特征-扫描，都会产生异常的网络通讯，利用这些行为特征，我们就能够找到感染蠕虫病毒的主机。3.丢包：网络中经常会出现网络速度慢、丢包严重的情况，这类的故障通常是网络管理中最常见也是最头疼的问题之一。论坛中的不少兄弟都提出过类似的问题，在此，和大家讨论一下在遇到网络慢的时候，用科来网络分析系统的一些分析方法。
