为维护消费者人身财产安全，加强线上零售消费品安全与召回监管，通过借鉴欧盟做法，根据有关法律法规，市场监管总局质量发展局鼓励电子商务平台经营者对在线销售的消费品安全管理进行保证的自愿公开承诺，履行法定义务，增强产品安全责任的透明度。
在2020市场监督管理论坛“产品召回：现实与思考”分论坛“消费品安全与召回共治承诺”活动中，阿里巴巴（中国）有限公司、上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司、江苏鹏润国美电器有限公司、苏宁易购集团股份有限公司、杭州网易严选贸易有限公司、北京当当网信息技术有限公司、北京空间变换科技有限公司（抖音）8家电商企业对履行电子商务平台经营者社会责任、保护消费者合法权益等内容作出公开承诺，共同推动线上零售产业健康发展。
承诺书内容如下：
阿里巴巴（中国）有限公司
上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
江苏鹏润国美电器有限公司
苏宁易购集团股份有限公司
杭州网易严选贸易有限公司
北京当当网信息技术有限公司
北京空间变换科技有限公司（抖音）
来源：中国质量报
