“真心感谢您，为我们服务上门。”日前，高良涧街道为民服务中心工作人员于锦萍专程上门将残疾证送到王集村93岁高龄抗美援朝老军人高吉琢家中，高吉琢的家人对此感动不已。这是不久前笔者在王集村见到的暖心一幕。
“三整合”工作开展以来，洪泽区高良涧街道把全域社会治理现代化作为社会治理的切入点和突破口，紧紧围绕“1+4”改革模式，以党建引领为核心，统筹推进“审批服务一窗口、基层治理一网格、指挥调度一中心、综合执法一队伍”四个平台建设，不断让街道“强身”、让机构“瘦身”、让一线“健身”，切实解决群众关心的热点、难点问题，推进“三整合”，按下“加速键”，全面展现街道服务百姓的新面貌、新形象。
审批服务一窗口，实现为民公共服务品牌化。高良涧街道对为民服务中心进行优化升级，整合民政、计生、劳动保障、残联、农技等资源，实行“一门式”服务模式，“一口受理、一窗通办、集成服务”。同时设置等候区、填表区、24小时自助服务区，整体实现“推开我的窗，办成你的事”。今年以来，为民服务中心将政务服务资源延伸下沉到群众“家门口”，着力打通服务群众“最后一公里”，先后为群众办理民政救助、社保缴费、矛盾调解等各种事项600多件次，实现为民办事有效率、有温度。
基层治理一网格，实现综合指挥平台一体化。高良涧街道社会治理指挥中心立足于实战化、实用性平台的功能定位，以“1+4”为统领，实现对审批服务、综合执法、网格管理等业务的实时督查和监控。“三整合”实施以来，共督办审批服务28件次、执法案件19件次，实施企业双随机抽查87次，网格员上报事件13起，指挥调度62人次，处置紧急事件1起，较好地发挥了统筹协调、风险研判、应急处置、监督考核等作用。
指挥调度一中心，实现网格管理综合信息化。高良涧街道充分发挥网格化服务管理优势，聚焦聚力城市精细化管理，构建党建引领、网格管理、多元共治、服务发展的基层社会治理模式，形成了社会治理事项发现、上报、分流、处置、跟踪、督办、反馈、评价等流程处置工作机制，把矛盾化解在源头、问题解决在基层，避免矛盾激化，较好地打造了预防化解矛盾纠纷的“前沿阵地”，有效地破解基层治理难题，促进网格化社会治理机制更加健全，不断提升群众安全感和满意度。
综合执法一队伍，实现基层执法快捷高效化。高良涧街道统筹和加强基层一线综合行政执法力量。基层“三整合”之后，该街道综合行政执法局挂牌成立，完成城市管理、公共安全、监督执法等力量的“大综合”，将基层行政执法力量穿线成网，负责全街道执法工作。同时，综合行政执法局还与派驻机构建立完善了协调机制，通过设立综合执法联席会议、开展联合执法、推动综合执法信息共享、保障综合执法等多项举措开展联动协调指挥，确保执法成效，真正实现“群众事无小事”“悉心办无难事”。
通讯员：赵俊豪 崔德圣
