今年来，渭南大荔县公安局东关派出所户籍室积极开展上门服务、错时服务、预约服务等，以群众需求为导向，拓展新渠道，落实新举措，就是为了让群众感受户政服务的高效快捷，解决他们的困难以“小窗口”服务“大民生”，赢得了群众的纷纷“点赞”。
6月12日周五，接到上级通知，停电一天。这天民警照常上班，打扫完户籍室，打开大门，过了一会，一家三口，两位老人和一位男子，风风火火的来到户籍室，民警赶忙问到：“你们好，请问你们要办理什么业务？”男子说：“我想办理户口迁移业务。”民警回答到：“今天停电了，要不你们周一再来，”看到老人和男子为难的表情。民警又问：“请问你们还有什么困难吗？”
经了解，原来李先生是在上海上班，想把户口迁到上海，因为已经办好了迁移证。因为爸妈年纪大，不放心委托爸妈来办理，所以专门请假从上海回来办理户口迁移业务。不巧的是，刚回来就赶上派出所停电了，派出所户籍民警无法上网，户籍业务暂停办理。李先生非常焦急，他手中拿着一张早已买好的返程票，着急回上海办事情，连问民警何时才能恢复办证。因为今天停电要停一天，这可把李先生急得团团转，民警考虑到李先生来回路途远，而且确实有急事，户籍民警决定“特事特办”，立刻联系西关派出所，并安排一民警驱车将李先生带到西关派出所，经过核查信息，准迁证等一系列的流程，为李先生及时办理了户口迁移证。
拿到准迁证的李先生和两位老人非常激动，“从民警不辞辛苦的行动，让我真实感受到了人民警察关心爱护人民的鱼水之情，东关派出所警察想群众之所想，急群众之所急，雷厉风行的工作作风，真的让我们非常感动。”“特事特办，人民警察为人民，这是我们应该做的！”户籍民警微笑的说道。
2020年8月20号中午11点左右，来了一位中年妇女王某，之前来过一次因为是她的嫂子代办，手续不齐全，一次性告知她所需的手续材料，这是第二次来办理，房产落户。得知：一家四口人，不在一个户口本上，房子也不在各自户口的县区内。小儿子随她在农村户口，大女儿又随她丈夫在单位集体户口，女儿上初中了，马上要进行考试，需要身份证，因集体户口不予办理身份证，所以，为此三番五次的跑路办理，之前不懂，跑错了地方浪费了不少时间。户籍民警了解到她的情况，再看她之前来询问过一次，拿的手续也齐全，就把她两次要办的事，告知领导、通过与上级的沟通，争取为她一次性办理，因为时间会长一些，到了中午吃饭时间，户籍民警牺牲了自己的吃饭时间，抓紧时间，一件件为她办理好！在办理等待中，这位妈妈激动的都哭了，急忙夸赞户籍民警：你们真是为我解决了不少难题，让我不知道说什么好，真是太感谢了！之前一头的雾水，到现在的拨开云雾见阳光，真的是太感谢你们了！户籍民警表示：能为群众解决一桩桩事情，也是我们很荣幸的一件事，也是我的责任和义务！不用客气，都是我们应该做的！
2020年7月21日，东城街道办某村村民张某来东关派出所办理身份证业务，办理完毕后，很不好意思向民警询问：“派出所是否可以上门办理身份证？”面对群众询问，户籍民警立马回复可以，并询问了具体情况。原来，张某一家系低保户，现在办理民政业务需要身份证，但母亲的身份证遗失了，母亲已年过八旬，在家中常年卧床不便行动，听力也不好。得知这种情况，东关派出所决定尽快派两人上门拍摄办理身份证所需要的相片。
7月24号，户籍民警、辅警在张某指引下前往张某母亲的居住地点，为卧床八旬老人拍摄了身份证照片，在拍摄过程中，张某多次对着民警说着最朴实的感谢语言：“麻烦你们跑了这一趟”“不好意思给你们带来了麻烦”。
2020年11月高考学生户籍审查工作开展时，东关派出所深化放管服，积极开通"绿色通道"，加班加点为高考学生审查户籍。#渭南头条#
因为今年户籍资格审核工作时间紧、任务重，许多在外就读的考生需专程请假回东关派出所审查户籍信息，为减少耽误学生上课时间，东关派出所户籍室延长下班时间，利用周六周天加班加点专门为高考户籍审查的学生办理手续，最大限度为考生提供方便。
