来源：环球网
【环球网科技报道 记者 郑湘琪】“农产品、现代化、大会、办法、生态……”12月15日，在2020中国软件评测中心技术年会期间，记者在沉浸式展区看到了一块写着这几个微信文章热点词的大屏。
据现场的讲解员介绍，这是上海星鸟网络科技有限公司展出的大数据大屏，上面展示了政务网站及政务新媒体的监测数据。像是刚刚吸引记者注意的热点词，就是星鸟公司针对近期相关账号的微信文章热点词进行实时监测，继而生成的可视化成果。
星鸟公司展出的大数据大屏
星鸟公司相关负责人告诉记者：“除了监测微信文章热点词，星鸟公司还会监测其他方面的内容，比如政务网站和政务新媒体是否更新及时，如果更新不及时的话，我们可以提供一些预警，确保客户及时更新；此外，对于网站内可能出现的错别字、错误链接或一些敏感信息，我们也是可以通过监测来及时定位，并反馈给客户。”
记者了解到，作为一家专业从事网络监测、数据挖掘与企业SaaS云服务的互联网服务公司，星鸟公司目前主要有“监控通”与“名企云”两大产品体系，主要为客户提供政务网站群及新媒体监管、错敏信息校对、微信矩阵运营、网站访问统计分析、24小时安全值守、人工评测等服务。
事实上，在定位为互联网服务公司之前，星鸟公司曾面临过一次始于软件公司的转型。针对这次转型，星鸟公司相关负责人表示：“近年来SaaS服务模式兴起，因此，我们决定顺应时代及用户需求，从传统软件公司转型为互联网服务公司。以往用户既需要购买软件，还需购买维护服务，不仅成本高，而且耗费资源。而改为购买服务后，用户既可获得高度自定义并可不断更新迭代的产品，也不用担心维护问题。”
通过这次转型，星鸟公司的服务模式也为客户创造了更多的价值。具体而言，其可对相关网站及新媒体进行监测，对“服务不可用、内容不更新、信息不准确等”问题进行智能告警提醒，同时为其运营提供分析数据支撑。为了便于用户便捷查看监测数据，一方面，星鸟公司可提供大数据监控大屏，供用户在办公之余随时了解网站群及新媒体的监测情况。另一方面，星鸟公司已支持提供移动端接收监测日报及问题告警信息，方便用户随时随地查看。
星鸟公司的政务新媒体云监管平台
对此，这位负责人告诉记者，星鸟公司致力于更加深刻地理解用户的需求：“我们不能只是让客户提醒我们做什么，很多时候我们也会想在客户前面。比如在与浙江省某地的政务网站合作前，该网站曾面临用户搜索信息不够便捷等痛点，星鸟公司及时通过系统监测体系解决相关问题，更重要的是通过事前监测避免该网站再次发生类似问题。”
值得一提的是，为确保数据的准确性，星鸟公司已建立起数据运维监控与维护体系：一方面，通过一系列技术手段24小时实时监控异常数据，一旦发现非常规数据，则立即告警给技术团队进行处理。另一方面，公司安排专业团队对数据进行巡检与维护，若发现新的异常情况，会立即完善技术监测方案，确保同样的问题不发生第二次。
展望未来的发展，这位负责人告诉记者，星鸟公司会针对目前的业务体系继续精益求精：“比如，如何让监测更智能？如何优化大数据采集能力？如何继续确保数据的准确性？追求细节很重要，也许我们业务体系里的单个功能看起来很简单，但是不同的功能累加起来那就不一定了。也许我们的一个小举措产生的价值有限，但是累积起来就可以帮助客户创造更多价值。”
