原标题：供热出新条例：温度不达标退费，低于16度全额退，低于18度半额退……
12月8日，
潍坊市十七届人大常委会第三十八次会议
表决通过了《潍坊市供热条例》
（以下简称条例），
这是潍坊市第一部自己的供热地方性条例，
标志着潍坊市供热事业依法治理迈上新台阶。
日前，
记者采访到潍坊市人大常委会
机关党组成员、法工委主任刘晓东同志，
以问答形式对新条例进行了解读。
问：供热工程质量是制约供热质量的关键环节，条例为保证供热设施质量做了哪些有针对性的规定？
问：现在供热投诉的一大热点就是收费问题。目前要求按照使用面积收费的呼声很高，对此条例是怎么规定的？
问：我市供暖期具体是从哪天到哪天，供热的达标温度是多少？
问：明确了达标温度，接下来就是不达标时的退费问题了。对这个问题目前看也是供热投诉的热点，对此条例是怎么规定的？
问：实践中我们经常会遇到或听到这种情况，新建小区由于申请用热的户数不够，供热企业不愿意供热，导致最早入住的业主只能想办法自己解决，甚至有的小区头三年都没有供暖。对这类问题，条例有没有针对性的规定？
问：还有一个大家比较关心的问题，就是如果用户家里的用热设施出了质量问题，应当由谁来承担维修、更换的责任？
问：供热是一项特殊行业，用热设施的管护、维修也需要专业人士来操作，如果业主发现自己的用热设施出了问题，自己又不会修，这时候该怎么办？
问：现实生活中，也确实存在一些用户对用热设施使用不当、甚至违规操作导致事故的情况，不仅造成了自己生活的不便，也影响到他人，对此条例有什么针对性的规定吗？
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来源：潍坊新闻头条
