文/半岛记者 刘笑笑 李晓哲 通讯员 徐军 杨辉 图/半岛记者 褚乃健
“你好，这里是市人大代表履职在线，我是人大代表……”7月22日上午，由市人大常委会人事代表工作室和半岛都市报联合开办的栏目“市人大代表履职在线”继续上线。当天上午9:30～10:30，市人大代表、青岛中瑞物流器械有限公司总经理崔永华，市人大代表、崂山区王哥庄街道浦里社区阿明馒头店经理、王哥庄大馒头协会副会长李海青到半岛接听热线电话80889088，倾听百姓声音。为提升读者来电的畅通率，当天半岛热线96663同步接听市民意见建议，同时半岛新闻客户端也开通专区全天候接收广大市民的意见建议提报。1个小时的时间，多渠道汇聚市民声音百余条。代表们将把每一件市民的建议意见均转给政府相关职能部门，力求所有反映都件件有回音。
热线电话一直没有停过
22日上午9时，市人大代表崔永华就早早从平度赶到半岛都市报社。虽然是第一次参加“市人大代表履职在线”活动，但他显然做足了功课，对整个活动环节比较了解。在活动开始前，他赶紧多喝了几口水，这样在接听电话时就不用喝水了，争取能够在1个小时的时间内，接听尽可能多的市民电话，倾听他们的心声。
市人大代表李海青提前来到半岛演播室后，也立马坐到接听席上做好准备工作。上午9时30分，热线电话刚一开通，两部电话就接连响了起来。“你好，这里是市人大代表履职在线，我是人大代表李海青。”李海青边听边记录，遇到不明白的地方耐心地询问对方，“您放心，我们一定会把您的意见建议第一时间转交给有关部门办理。”
当天，两位负责接线的市人大代表耐心细致，言语恳切，给了打来反映问题的市民吃了定心丸，有什么困扰的难题，有什么意见建议,一股脑地向代表们倾诉出来。一个小时的接线时间里，热线电话一直没有停过。每次都是代表们刚刚放下这通电话，下一秒另一通电话就打了进来。
“请问你是人大代表吗？我从9点40分开始不停地打80889088，终于打进来了，这个热线电话实在是太热了。”10时许，市民邱书平的电话一接通，就赶紧向人大代表“吐槽”。他说，平时自己一直关注“市人大代表履职在线”这个活动，对于活动的权威性和服务性非常信任，所以当自己遇到了问题时，就想着立马给人大代表打电话反映。反映问题涉及多个民生领域
1个小时的接线时间，崔永华代表始终保持着左手拿电话、右手记录的同一个姿势，活动结束后他笑言自己的脖子都酸了。崔永华共接听了十多个热线电话，他所接听的热线主要集中在房屋征收、公交车站设置、大病医保等热点领域，并且发现关注这些话题的市民不在少数。“今天的接线活动让我感触很深，所反映的问题几乎都是最基本的民生问题。”他说，这些问题实际上是人民群众生活中看似小事、其实是大事的事情，这就要求我们要把工作做得更细一点、实一点，切切实实解决老百姓生活中的实际问题，这样整个社会才能变得更和谐。
崔永华代表对“人大代表履职在线”这个活动给予高度评价，“这个活动真不错，让人大代表能与广大人民群众多多接触，多多倾听百姓的心声，多多帮助人民群众解决实际的困难。”他说，“我个人非常希望今后还有机会参加这样的活动，通过倾听百姓心声，跟有关部门反馈，并跟踪解决，以此来为咱青岛老百姓做一些实实在在的事情。”
李海青代表来自基层，对于接线中百姓反映的问题更能感同身受。“今天接的电话中反映出百姓最真实的诉求，包括养老金发放、居住环境，以及小区内管理问题。尤其是今年疫情防控的特殊发展前提，我们面临一些新问题、新挑战，包括沿街门头房经营等问题，解决好才能让百姓过得舒心。”她也认为，这些问题看似是小事、是个别百姓的声音，但背后是更多人的诉求，是社会治理的大事。李海青表示，通过这次接听热线，让她了解到更多百姓的心声，“我本人参加这次活动能多了解情况，对于今后人大代表履职将更加有帮助，也更能为百姓反映问题、诉求。”数百市民的意见建议得到回音
除了栏目热线80889088外，半岛新闻热线96663在当天上午的接线时间内也一直处于忙线状态。为了让更多市民的心声被听到，从上期接线活动开始，本报还在半岛新闻客户端开通了“市人大代表履职在线”线上通道，接线当天全天候接收市民反映的意见建议。市民的意见建议我们同样将整理后递交给市人大代表，并转交相关部门办理。
记者注意到，7月22日当天通过这一网络平台反映意见建议的市民也非常踊跃，反映的都是关乎百姓实实在在生活的事儿，其中涉及房屋装修质量问题，棚户区改造问题，噪音扰民问题，交通出行建议，城市规划建议等等。件件小事,件件民生。只要是市民通过网络平台提交的问题，本报都将统一整理后转给政府相关职能部门，力求所有反映都件件有回音。
2020年的“市人大代表履职在线”活动到目前为止已举办四期，数百名市民的意见建议都得到了回音。为了更好地履职，帮助市民解决问题，下一步，市人大代表将对市民反映比较集中、有代表性的问题展开调研，同时对前期市民反映的一些问题进行回头看。半岛都市报全媒体平台将持续关注，跟随代表的脚步为百姓办事。■市民心声摘登
蔡**：东起深圳路西到黑龙江中路的青山路两侧，约有1000米路段一直没有规划人行道，希望能尽快规划解决。
戴**：浮山宁德路入口，每天早上不到5点就有人喊山，持续到6点多，严重影响周边居民休息。有关部门管理人员劝阻无效的情况下，如何约束这种扰民行为？
姜女士：家住嵩山路2号，楼对面有块空地，近期每天凌晨3时开始会有大车在此进行海鲜批发，噪音扰民，希望有关部门能跟进处理。
宋先生：即墨老城区有一条南北主干道营流路，从规划至今一直是断头路，没有南北贯通。这个情况已经10年了，希望有关部门能够予以解决。
刘先生：胶州胶西街道宋家小庄村的排水排不出去，都压在自己的后墙上，村里一直没有维修。
匿名：台东步行街沿街有的高楼没有亮化，对青岛的旅游形象是一种破坏，希望相关部门处理好。
孙先生：是燕儿岛路7号的业主，小区有1800住户，有不到2000个车位。地下车位是人防工程改建车位，物业要求长期租赁，取消短期租赁车位，导致现在小区有几十位业主没有地方停车。
曹先生：四流南路纺织谷附近路是土路，一下雨特别泥泞，希望有关部门关注并解决。
刘先生：闽江三路管理不到位，没有人行道，存在乱停车的现象，老人孩子经过很危险，希望有关部门前往调查并解决。
江先生：2010年12月，在胶州香港路北深圳路东的青岛华鲁国际御龙广场，花了40万元买了一套网点房，至今没有交房。
匿名：海怡新城小区坐公交车不方便，公交站牌不合理，从小区出来要走1.5公里才能走到车站。
匿名：崂山北村小区1993年建成，小区楼道防盗门砸坏后修好，之后又被砸坏。楼道墙面也贴满了小广告，还存在下水管道等问题。
