12月17日上午，盐城移动党委书记、总经理段玉平作为420万盐城移动客户的“首席服务官”，携全国劳动模范徐菊芬以及企业服务专家代表走进网络直播间，与广大客户在线交流互动，现场答疑解惑，实现“零距离”沟通。
直播中，段玉平介绍了盐城移动发展整体情况、5G建设和应用推动情况以及优+服务举措，并向直播间的客户介绍了盐城移动在新春期间套餐资费、互联网电视全站包以及12580权益产品等优惠活动，并就用户关注的流量、宽带等问题进行了现场解答。全国劳动模范徐菊芬则向客户分享交流了自己的服务心得与理念。
今年是中国移动成立20周年，作为中国移动在盐城的地市分公司，20年来盐城移动始终秉承“客户为根，服务为本”的服务理念，不忘红色通信初心，牢记央企责任使命，不断深化“全方位、全过程、全员”的三全服务体系，致力于为盐城用户营造“舒心、贴心、暖心”的通信服务环境。
段玉平表示，盐城移动积极落实国家加快5G建设的要求，将5G作为“新基建”的主要抓手，攻坚克难、量质并重，全力推进5G基站建设，致力于打造规模领先、技术先进、品质优良的5G网络。目前盐城移动已经在全市开通近2000个5G站点，并已全部接入5G独立组网的核心网，网络运行稳定。同时，盐城移动积极发挥运营商云网融合优势和信息技术优势，推动“5G+智慧城市”“5G+工业互联网”“5G+医疗”等创新应用，有序推进盐城云服务、智慧化公共服务、5G工业云应用等平台建设，通过发挥云网融合优势和DICT的牵引作用，积极推动“网+云+DICT”智能化服务，助力千行百业加快数字化、网络化、智能化转型升级，为产业发展、城市建设插上“智慧翅膀”。
短短一个小时的直播时间，吸引了近一万五千观众涌进直播间在线观看。盐城移动后续还将进一步开展“走进移动”、“我是服务体验官”等系列活动，进一步诠释“10分满意”服务内涵。
