“我65岁的老母亲在超市买东西，因为超市售货员挪东西，导致母亲摔倒，现在8处骨折，和超市老板商量解决，他们不管，报警现在也没结果！”12月16日，收到冯先生的求助信息。
“11月21日上午11点多钟，我母亲在延长县客都超市购物，在水果区挑选了一袋水果，准备过去称一下水果多少钱，去结账。但是他们（超市工作人员）在人行通道搬运货物，母亲等了5分钟左右，通道还没有疏通，所以我母亲就准备从货物的空隙跨过去，刚踩到空隙处，服务人员一下拖出来一箱货物，把我母亲碰倒！导致我母亲右腿8处骨折！”冯先生说。
据了解，事发后，客都超市工作人员将六旬老太送至延长县人民医院，随后老太家属赶到，医院确诊该老太右腿8处骨折，建议进行手术。
冯先生说：“我们家人考虑到母亲年龄大了，不想让老人做手术，第二天办了住院，住了13天院，前后花了一万多元。我们和超市老板沟通了，超市老板不管，也报警了，民警也协调解决了，但超市老板就是一分医药钱都不掏！我们也没有办法了。”
记者致电客都超市负责人程女士了解此事详细情况，“事发时，我和另外一个货员把老太送到医院的，医生说老太右腿曾受过伤，建议打石膏，家属也同意这样治疗，当天我给老太把两千多医疗费都已付，下午（11月21日）老太老伴和外甥来我们超市了，可能想额外要一些费用，我们没有同意，后面听说他们第二天住院了。”
程女士表示：“医生说老太右腿以前受过伤，这8处骨折，哪些是旧伤，哪些是这次摔倒后的新伤，我们现在不清楚，家属也可以通过法律程序来解决这件事。”
记者针对此事致电陕西旷达律师事务所李飞龙律师，“货员为超市雇员，在从事雇佣活动中致老太受伤，已造成受伤事实，根据本案双方当事人所述，老太可以起诉该超市，就责任划分来看，无论是新伤还是旧伤，超市至少应承担70%以上责任。”
