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北京某奔驰4S店挺霸道!把客户车剐蹭后叫嚣:你只有一个选择!

2020-12-19新闻10

最近北京的牌照新政策一出,本来门可罗雀的4S店现在变得异常火爆,变成了卖方市场后,4S店原本的服务也开始统统打折,真是被惯坏了。虽然现在4S店不能说是垄断汽车销售,但是也差不多,所以长此以往养成了他们的“霸道”气质。尤其是很多豪华品牌,或者需要加价购买的品牌更是如此。前不久,北京的一位奔驰车主就在海淀区某4S店遇到了糟心事,他没想到堂堂奔驰品牌4S店的服务如此之霸道!

前不久,事主李先生给北京电视台打去热线电话,当时他去自己买车的奔驰4S店对车辆的中控显示屏进行维修,没想到取车的时候却发现,车子被剐蹭了。他发现自己车辆的左后翼子板被剐蹭,已经漏了底漆,而左后车门其实也有大量划痕,但已经被人处理过,虽然不明显,但也可以看到很大的色差。

李先生说,他这辆车买来时就花了1万4千元钱贴了整车的车衣,而且他用车特别仔细,车上一直没什么划痕,没想到却在4S店发生了这样的事。对于发生这种情况,4S店也挺光棍的,他们一推二五六,说这是员工个人行为造成的,员工也很穷没有钱赔,而4S店能做到的就是帮助李先生进行维修。

如果这好好商量,李先生没准也能答应,但是4S店方面态度强硬:反正要钱没有,只有等待维修一条路,不然您就耗着吧。这可把李先生气了个够呛,您侵犯了客户的权益还这么霸道,有这么做生意的吗?车子品牌豪华了不起吗?李先生的诉求也很简单,给他补偿车衣和车损的钱,至于去哪维修那是他自己的事。

可惜4S店完全不同意,也不能沟通,李先生只能先调查具体这伤是怎么来的。可是这调查后却发现,这个店确实问题很大,因为他的车竟然是在隔壁的奥迪4S店被剐蹭的。一位奔驰4S店的员工私自动了李先生的车,在倒车时剐蹭到了立柱边摆放的消防箱,这才造成了事故。

这明显就是4S店的管理有问题,想逃避责任是不可能的,但是店方的态度就是坚决,钱是一分都不可能赔,但是可以给李先生的奔驰车修复车漆,之后重新贴车衣。可是您这态度已经引起了客户的不满,哪还能就这么轻松的解决呢?当记者找到这家4S店对此事件的负责人时,对方也是非常蛮横,告诉记者怎么赔偿是4S店跟客户的事,记者也管不着。

而他们现在已经给出了自认为最完美的解决方案,那就是他们给客户全车贴一套比之前更好的车衣。但是李先生对此也并不满意,他根本不想让自己的车还回到这家不负责任,甚至还恐吓自己说只有一条路可走的4S店。对此我们也咨询了北京市律师协会的刘凝律师,通过相关法律刘律师也给出了建议。

由于4S店员工的错误,造成了李先生的车辆发生损失,由4S店赔偿合理合法。而根据相关法律规定,给他人造成损失,理应是金钱赔偿,也就是造成车辆损失的市场价值。金钱赔偿之后,客户选择在您这家4S店修车还是去其他地儿修车,那是客户的选择,4S店不能干预。

说到底,还是这4S店太霸道,事情刚出现时,不要私自修车试图弥补,早点赔偿了事,也就没有这些后续事件了。而作为消费者,大家还是要有法律意识,遇到类似事件保留好相关证据方便维权。同时对于这些霸道惯了的4S店,大家也要用脚投票,不要再去花钱买罪受了!而那些柠檬精也别酸,说什么肯定是李先生狮子大开口,换您身上您不要对方赔钱吗?#4S店#北京市#奔驰收藏

李先生说,他这辆车买来时就花了1万4千元钱贴了整车的车衣,而且他用车特别仔细,车上一直没什么划痕,没想到却在4S店发生了这样的事。对于发生这种情况,4S店也挺光棍的,他们一推二五六,说这是员工个人行为造成的,员工也很穷没有钱赔,而4S店能做到的就是帮助李先生进行维修。

如果这好好商量,李先生没准也能答应,但是4S店方面态度强硬:反正要钱没有,只有等待维修一条路,不然您就耗着吧。这可把李先生气了个够呛,您侵犯了客户的权益还这么霸道,有这么做生意的吗?车子品牌豪华了不起吗?李先生的诉求也很简单,给他补偿车衣和车损的钱,至于去哪维修那是他自己的事。

可惜4S店完全不同意,也不能沟通,李先生只能先调查具体这伤是怎么来的。可是这调查后却发现,这个店确实问题很大,因为他的车竟然是在隔壁的奥迪4S店被剐蹭的。一位奔驰4S店的员工私自动了李先生的车,在倒车时剐蹭到了立柱边摆放的消防箱,这才造成了事故。

这明显就是4S店的管理有问题,想逃避责任是不可能的,但是店方的态度就是坚决,钱是一分都不可能赔,但是可以给李先生的奔驰车修复车漆,之后重新贴车衣。可是您这态度已经引起了客户的不满,哪还能就这么轻松的解决呢?当记者找到这家4S店对此事件的负责人时,对方也是非常蛮横,告诉记者怎么赔偿是4S店跟客户的事,记者也管不着。

而他们现在已经给出了自认为最完美的解决方案,那就是他们给客户全车贴一套比之前更好的车衣。但是李先生对此也并不满意,他根本不想让自己的车还回到这家不负责任,甚至还恐吓自己说只有一条路可走的4S店。对此我们也咨询了北京市律师协会的刘凝律师,通过相关法律刘律师也给出了建议。

由于4S店员工的错误,造成了李先生的车辆发生损失,由4S店赔偿合理合法。而根据相关法律规定,给他人造成损失,理应是金钱赔偿,也就是造成车辆损失的市场价值。金钱赔偿之后,客户选择在您这家4S店修车还是去其他地儿修车,那是客户的选择,4S店不能干预。

说到底,还是这4S店太霸道,事情刚出现时,不要私自修车试图弥补,早点赔偿了事,也就没有这些后续事件了。而作为消费者,大家还是要有法律意识,遇到类似事件保留好相关证据方便维权。同时对于这些霸道惯了的4S店,大家也要用脚投票,不要再去花钱买罪受了!而那些柠檬精也别酸,说什么肯定是李先生狮子大开口,换您身上您不要对方赔钱吗?

#奔驰#用车#保养维修

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