大众网·海报新闻记者 王君 通讯员 李娜娜 德州报道
“楼道里堆满了杂物，不仅进出不方便，还有火灾隐患，但没有人牵头来清理。”这是德州市德城区广川街道辖区内“三无小区”过去的生活状态。今年以来，为破解社区治理难题，广川街道全力推动“红色物业”创建工作，以党建引领动员八方力量，推动50余个三无小区实现物业服务全覆盖，大大提升了群众的幸福感和获得感。
抓好“三老”主体作用完善“红色细胞”组织保障
住宅小区是城市基层治理的基本单元，物业作为其中一支重要力量，却是基层治理中的一大难点和堵点。为更好地引领物业健康发展，广川街道积极创建“红色物业”，从引领“三无小区”成立业主委员会入手，是广川街道创建“红色物业”的第一步。
在广川街道祥和社区社区环保局宿舍，这里是个存在了20多年的老小区，68户居民居住在三栋楼内，可小区内杂草丛生、垃圾散落，整体环境较差，这种现状令祥和社区党委书记刘子莉十分担忧，她觉得如果要彻底改变小区的面貌，毋容置疑首先要组织小区老干部、老党员成立一个认真履职、讲求奉献的组织机构，充分发挥老同志的余热,使他们成为小区推动各项工作的带头人、领路人。
环保局宿舍老旧小区改造后面貌
2020年6月，在祥和社区党总支的指导下，在小区热心党员、居民的积极参下，在本着“公开、公正、公平、民主”的原则下，顺利选举产生了业主委员会。5个成员分工明确，职责清晰，发挥沟通纽带作用，协助社区做好相关事务；搭建监督平台，督促物业做好相关业主工作。而且这些成员只尽义务责任，没有要一分报酬，全心全意为小区业主服务，他们就像党的“红色引擎”，充分激活了“红色细胞”在社区治理中的模范作用。
马殿义，退休老干部，一辈子践行着“共产党员永不退休，在平凡的岗位上，有一分热就发一分光，要一辈子为人民发光发热”的誓言。密召祥，充分发挥党员模范先锋作用，真正做到“亮身份、敢担当、勤服务、去私心”。类似的老同志们在小区改头换面中起到了关键作用。
由“拒绝”变欢迎 群众迎接幸福敲门
当把“找物业”问题解决后，面临最大的难题就是进驻老旧小区。让广川街道文化社区党委书记赵静印象最深刻的是，带领山东建邦物业服务有限公司进驻德建小区时吃的无数次“闭门羹”。
老旧小区的居民对于物业进门很不支持，还结成居民小组要求自治。对此，赵静决定和山东建邦物业服务有限公司经理孟凡鹏“兵分两路”：赵静一家家入户做思想工作，了解群众需求、协调化解矛盾；孟凡鹏则从“实干”入手，带着员工给小区清理陈年垃圾、僵尸车等，甚至在物业公司还未“征得”业主同意的同时，就“自掏腰包”的给小区安上了门禁，保障起了居民的安全。同时，孟凡鹏还向居民承诺，先免费一个月再收费，“瓜甜不甜，亲人们先尝一尝，一个月如果你们不满意，我们不收钱走人。”
通过一个多月的试用服务，德建小区改头换面，居民们也吃了定心丸，陆续有业主与建邦物业缴纳物业费，目前收费率已达到90%。
“守成”比“开荒”难 扶上马更要送一程
顺利进驻完成了第一步，确保入驻后的有效服务是关键。面对200个小区、13万居民，如何能有效发挥社区党组织领导核心作用，推动物业企业与社区治理同频共振，广川街道把目光投向了物业的后续管理服务上。
物业行业是薄利行业，如何让物业干得好、留得住？这是考验“红色物业”的重要内容。为协调解决物业入驻后的难点问题，切实解决“三无小区”治理难题，广川街道确定了“街道党工委书记主抓方向，社区书记主抓落实，压实主体责任，强化责任担当”的“二级书记”体制，为制定科学有效的实施方案，街道成立由街道包保干部、社区书记、社区工作人员组成的物业入驻“三无小区”攻坚小组。另外，通过推选楼道长、单元长，将基层党建的触角延伸至社会的神经末梢，畅通服务群众的“最后一百米”。
“有了政府作‘靠山’，虽然前期资金投入很多，压力很大，但我们和居民的关系明显在升温，越来越多的业主信任我们、选择我们，发展越来越有奔头。”孟凡鹏对未来信心满满。
