2020 年全球都笼罩于疫情阴霾，在停业、经济低迷的情况下，时尚业也深受其害。不过，Zara 的母公司 Inditex 第三季度业续却录得反弹，回升至接近疫情爆发前的水平，消息令人鼓舞。
全球最大服装零售商 Inditex 在第三季度削减了库存和营运成本，虽然受到疫症和居家隔离措施的影响，但销售额已回升至接近一年前的水平。这间旗下包括 Zara 的西班牙集团发表报告，截至 10 月底的季度销售额为 60.5 亿欧元，较去年同期下降 14％；净收入下降了 26％，为 8.66 亿欧元，撇除汇率波动后则下跌 13％。
Inditex 表示按固定汇率计算，8 月的销售额为去年同月水平的 87％，到 10 月已回升至 94％。反观今年四月，销售额仅为去年同期的 28％，2 至 4 月期间的亏损达 4.09 亿欧元。由此可见，到了年尾的业绩正在渐渐复原。行政主席 Pablo Isla 表示这归功于集团在各方面管理得宜，也是在难以预测的环境中展现应变能力的成果。他补充，透过科技和库存管理，包括以网店来满足线上需求，集团预计未来的库存增长将少于销售收入。
Covid-19 瘟疫无疑加速了 Inditex 加速转型，积极开拓网上购物渠道，面对封锁措施的影响，虽然部分门市被迫关闭或缩短营业时间，但网上销售额与去年同期相比增长了 75％。
“对 Inditex 而言，这并不是一项容易的挑战—这一年，多数人大部分时间都在家里度过，人们没那么关心时尚。”法国兴业银行零售分析师 Anne Critchlow 说。“但是他们仍保持销量，皆因产品的交货期短，他们能够迅速将设计调整为舒适路线，并利用商店库存满足客户的需要。”
接下来，Inditex 更会改变开店策略，集中投资在黄金地段开设较大的门店。疫情尚未完结，局势未来还会有波动，就看看 Inditex 会怎样应对了。
