12月30日下午，兰州市商务局、兰州家庭服务行业协会共同发布兰州市家庭服务行业团体标准，即《家庭保洁服务质量规范》《居家养老服务质量规范》《母婴生活护理质量规范》《医院陪护质量服务规范》，将于2021年1月1日正式实施。
团体标准从制定范围、规范性引用文件、术语和定义、服务分类、服务机构基本要求、服务人员职业要求、服务对象与工作内容、服务用品用具管理、服务流程、操作流程、服务项目分类、服务等级划分、服务质量要求、验收标准、服务质量保障、服务双方权利及纠纷处理办法、法律关系及规避风险等方面加以规范。以此提升家政服务水平，促进消费互信，扩大服务消费。
2021年，兰州家庭服务行业协会将开展“家政进社区，服务万家行”、家政职业经理人培训等活动，举办家政行业职业技能大赛，开发建立“兰州市家庭服务平台”，调研发布《2021年家政服务业发展报告》，编制《2021—2025年兰州家庭服务行业五年规划》等。
文丨掌上兰州·兰州晨报记者玄丝雨
