新消费关于网购的亮点

最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：lisuyan211新消法十大亮点解读亮点一消费者网购有七天“后悔权”【法条】新消法第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。【解读】近几年，网购逐渐成为主流购物方式之一，随之而来的消费投诉也逐年上升。2013年，我市网购消费投诉比2012年增加了85%。新消法针对网购作了多方面规范，消费者拥有七天“反悔权”是其中一大亮点。以往，消费者网购后，觉得商品不中意，想要退货非常困难。根据新消法，消费者可以在7天内，无理由退货。当然，消费者也需要为“反悔”埋单，承担退货的运费。亮点二网购平台“先行赔付”【法条】新消法第44条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实。新消法的亮点是什么，对消费者带来了哪些好处 该法将于2014年3月15日开始实施，其主要亮点有：亮点一 七日内无理由退货 按照新消法的规定，经营者采用网络、电 视、电话、邮购等方式销售商品，除了特殊情况，消费者有权自收到商品之日起七日内退 货，且无需说明理由。同时对消费者行为也做了规范：消费者退货的商品应该完好而不影响二次销售。包装拆除不影响无理由退货。但要注意的是消费者也需要为自己的“反 悔”承担相应的退货运费。亮点二 加大欺诈赔偿力度 新消法规定，如果经营者商品和服务有欺诈行为，需对消费者增加赔偿的金额为消费者购买和接受服务价格的三倍，赔偿的金额不足五 百元的，为五百元。此次新消法明确规定，如经营者明知商品或服务有缺陷，仍提供给消费者，造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的，除追究刑事责任、承担赔偿损失责任外，受害人有权要求经营者依照规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。这里的“损失”不仅包括人身损害损 失、财产损失，还包括精神损害赔偿。可以看到，新法大大加大了对消费者保护力度，如果经营者商品、服务造成消费者人身损害，将受到更大赔偿惩罚。我们知道，旧消法除了赔偿消费者人身损失外，未另行规定惩罚性赔偿。例如，。新消费者权益保护法有哪些亮点？ 一、商品质量问题可七天内退货二、网购七天内可无理由退货三、耐用商品六个月内举证责任倒置四、消费欺诈实行“退一赔三”五、缺陷商品实行强制召回制度六、消费者个人信息受法律保护