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“不停车服务”有应必达 福田图雅诺全时守候

2020-07-24新闻4

来源:中国交通新闻网

近期,南方进入主汛期,汛情异常严峻,各城市内涝更让广大车主蒙受损失。福田图雅诺不停车服务为用户全时守候。

在江苏,洪水突发时,钮先生的福田风景G5被淹没到仪表台。唯一用来跑业务的爱车抛锚,钮先生心急如焚,他试着拨通了福田E家线上求援电话,服务站第一时间联系钮先生并上门检修。因雨水浸泡,大部分车身电器需要更换,车辆维修时间较长。得知钮先生急需用车时,福田图雅诺服务站主动为钮先生申请免费提供一辆风景G5维持运营,解了钮先生的燃眉之急。

在广州,连降暴雨,徐先生的福田风景在地下车库被积水浸泡抛锚。爱车被水泡,徐先生焦急的联系了服务站,服务人员第一时间上门连夜把车辆从地下车库转移到安全地带,避免车辆再次意外。“本以为你们要第二天才能到,心里挺忐忑的,总担心车子泡水太久整个报废,没想到你们连夜赶来了。”徐先生由衷的向福田图雅诺服务人员表示感谢并竖起来大拇指。

福田图雅诺为用户提供内涝救援服务。

面对灾情,福田图雅诺积极响应,启动应急响应机制,建立内涝服务专属工作群并迅速制定救援方案:24小时免费救援及时响应、4小时限时维修及应急支援车服务、100%主动用户关怀及车辆检测检修服务。他们多措并举积极践行“不停车服务”承诺,用心守护,将用户损失降至最低。

据了解,福田图雅诺在“不停车服务”的基础上,针对个人客户定制了“15分钟响应、3小时内到位、快保/快修1小时解决”等服务政策,更针对企业客户定制了“闪电响应、专业培训、专属服务”等十大服务承诺,为用户运营保驾护航。

编辑丨党艳丽

#福田#轻客#图雅诺

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