咨询师挖掘家长痛点

1.入行几年了？2.你是如何进入咨询行业的？写给2020想去咨询的你们 开篇语： 我不认为咨询是一项高大上的工作，起码和UBS总部进进出出，西装革履的银行家Banker们比不是。教育咨询师的面谈技巧，怎么牢牢抓住家长的需求点 一开始要多了解家长及孩子特点（多听少说），然后以孩子为重心，专业性的去分析家长教育孩子以及孩子自主学习过程中所面临的问题，并且不断从从学科和非学科方面刺激家长的危机感，激发并扩大需求，用清晰的思路牵引家长询问解决方案和办法~如果家长主动问你怎样做才能有效解决这些问题或有效提高孩子成绩了，就意味着你离谈单成功不远了~心理咨询师催眠人了 都干嘛？ 谢邀。作为一个新手催眠师，来给你解答这个问题，为什么催眠师要催眠别人。在我看来，其实催眠分为三个部…新手心理咨询师该如何开始自己的职业生涯？ 刚考上了心理咨询师，很喜欢心理学，想走心理咨询师的职业路，不知道该如何起步，所在地区也没有好的资源…如何系统地学习数据挖掘？ 深入浅出：怎么从0开始学习大数据挖掘分析，才能成为合格的数据挖掘分析师及数据科学家最近有很多人咨询…如何培养一名优秀的课程顾问？ 谢邀。首先表明我的观点，根据我在教育培训机构多年的工作经验，培训是不能培养出真正的人才的，要想真正的成为一名合格乃至优秀的课程顾问，必须是内燃+外训相结合，才能快速的提升。一、咨询师的胜任力模型。⑴性格特质10%：即开拓进取，主动；自然热情，易感染人；好胜，不放弃，不言败；反应敏捷，擅察言观色，遇挫能及时调整；好学，保持良好的学习和成长欲望。⑵内在驱动力10%：职业兴趣；个人成就感和社会地位的需求；价值观和文化观的匹配度。⑶工作经验20%：在教育培训行业工作1年以上；强调有一定学科知识的相关销售推广工作1年以上；特别优秀的应届毕业生可放宽。⑷知识内涵20%：小学到初高中各学科的基本知识，关键知识点的了解；各类学习问题的掌握，分析了解；教育行业信息，政策的了解，掌握；同行业对手的信息了解。⑸专业技能40%：沟通技能：获取对方信息，得到认可；引导技能：说服对方，接受安排；销售技能：推销课程，实现利益；维护技能：客户服务，感情关系建立。作为校区/公司主管和负责人，在招聘人才的第一步就应当审核过关，毕竟培养人才是要花很大成本的，而这个人能不能被培养成才，是不是愿意被培养，这些都是最为主要的因素。二、岗前培训。心理咨询师会被人工智能取代吗？ 韩国母亲用VR与去世女儿重逢https://www.zhihu.com/video/1220662344638242816 但是，与故人重逢，并不是心理困扰解决的办法，它让你获得安慰，也可能让你沉迷其中。所以教育咨询师如何划分家长的需求层次,作为教育咨询师只有能清晰的把握每一个家长的需求层次才能给家长规划出最适合他孩子的课程，因此教育咨询师如何去划分家长的需求层次变家长对机构初步印象非常重要，咨询师如何引领和暖场？ 简单聊聊这个问题。为了给家长一个好的初步印象，咨询师需要做到专业与热情（专业但高冷会拉开距离，但太热情也会太过，所以要拿捏准确）。热情不提，说说如何让自己的专业更容易的让家长看到1.家长上门家长被邀请上门后，进入校区首先是前台人员进行接待，此时前台工作人员应该做好接待工作（来访登记、通知咨询师、加校区个人号）。在这个阶段，应该是给家长传递的是机构很专业的印象，所以在前台可以张挂机构简介，并放一些家长可以领取的资料，用来给家长在等待咨询顾问接待时阅读。同时前台工作人员也可以做基本讲解。2.咨询顾问接待咨询顾问在前台接待到家长后，如果咨询室安排在校区里面的话，从前台到咨询室时，可以进行简单的校区的参观，同样的，参观的目的也是为了表现很专业，同时可以表现自己容易沟通的一面。3.进入咨询间后向学生进行自我介绍因为邀约的时候都已经跟家长取得过一次沟通了，所以这里可以向学生做简单的自我介绍，同时引导学生也做一个简单的自我介绍。主要作用就是通过自我介绍给自己进行包装，提高身价（家长也在听），同时与学生家长拉近距离，缓解孩子的戒备紧张心态。这里要注意的是，学生开始会紧张，所以要想办法做出缓解，不要弄的跟如何培养一名优秀的课程顾问？ 课程顾问，其实应该叫做学习规划师，核心工作应该给家长做咨询，为家长及学生制定合理的学习规划并成单。如何培养一名优秀的课程顾问呢？面试期我认为，优秀的顾问不是培训出来的，是招聘出来的。培训只能保证机构咨询顾问的能力最下限，培训只能用来启发优秀的人。课程顾问的素质模型谈判能力：沟通能力、挖掘痛点、深入人心思维能力：信息搜集专业素质：客户导向、学科知识个人特质：坚韧不拔、关注细节、人际交际面试观察点学习能力、沟通能力、企图心入职前培训期面试通过后，可以进入入职前的培训期，这个时间进行的培训以通识培训为主，主要是对升学政策、学科能力等进行培训。入职培训期当入职前的培训结束并通过考核后，正式入职。入职后不能直接上岗，应该是先进行机构产品培训、话术培训及学习规划等制定培训。同时要进行必要的人力、财务等相关岗前培训工作。入职后培训期经过入职培训后，应该下到校区给成熟咨询顾问做助理工作，主要熟悉校区的日常工作及实战。独立工作期在经过咨询助理的工作后，可以开始独立进行签单工作。期间除了正常工作以外，还要每周进行经验分享，并接受更多的培训。晋级考核期对于咨询顾问来说，一定要安排合理的晋升渠道，

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