“窗口工作虽然十分繁忙，但工作人员对办事群众始终微笑服务、热心细致，感谢你们。”近日，袁先生将一面印有“一次办好、服务楷模”的锦旗送到淄川区政务服务中心人社窗口，感谢他们为母亲办理退休工资核准业务时提供的优质高效服务。
今年以来，淄川区政务服务中心人社窗口持续聚焦“一号改革工程”，积极创新服务模式，实施“引导服务、微笑服务、预约服务、延时服务”等便民利民措施。同时，加强领导带班和督查巡查制度，认真落实首问负责、限时办结、一次性告知、“面对面”指导等一系列服务承诺，切实提高办事效率，全力落实“一次办好”改革。目前，淄川区政务服务中心人社窗口已全面完成机关事业单位社会保险网上申报、6.6万名退休人员工资调整核算和近4千家企业社保缴费基数调整等工作。
下一步，淄川区政务服务中心人社窗口将继续秉持“一次办好、群众满意”服务理念，努力营造良好营商环境，全力打造更好办、更快办、一次办的“齐好办 ”政务服务品牌。
