“现在我们两家关系挺好的，楼上也没再发生噪音扰民的事情，多亏了你们出面调解，我们才能终止那样的干戈。”9月2日，群众张先生(化名)拿着一面锦旗送到章丘区公安分局明水第一派出所，对民警及时耐心的调解工作表示感谢。
8月中旬的一天晚上，张先生和妻子在家听到楼上有小孩嬉闹的声音，由于不堪噪音的打扰就上楼制止，楼上邻居答应会管好小孩，可是下楼不久噪音就又来了，张先生随上楼找邻居理论，一上楼张先生看到邻居家很多人在一起吃饭后更加气愤，和邻居一言不合竟抓扯起来，张先生的妻子看到情况不对赶紧报了警。民警赶到现场后为避免矛盾升级，随将双方带到派出所分别了解情况。
原来张先生上楼理论时邻居正在家庭聚餐，因为害怕和张先生发生争执后丢人，就想把张先生拒之门外，而本就因被噪音打扰而生气的张先生以为邻居不配合故意制造噪音，双方矛盾愈演愈烈。
了解事情原委后，民警对双方的不当举动均进行了批评教育，指出双方动手抓扯的不当行为，告知其邻居之间应相互包容，要设身处地为他人考虑，留意楼下邻居的生活作息，不要在他人休息时间发出噪音。
在民警动之以情、晓知以理的耐心细致劝导下，双方打开了心结，均认识到了自己的不当行为，张先生表示会对邻居家造成的损失进行赔偿，产生噪音的邻居也表明在日后生活中会自觉约束自己的行为，双方达成和解，两户居民对民警的帮助表示感谢。
(来源：济南市公安局章丘分局 通讯员：王佳)
