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2020-10-01知识11

《有效沟通技巧》超精美的培训PPT 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:heluck88主讲:XXX沟通:不可2113或缺的领导和管理才能使人拥有5261迈向卓越成功的力量410285%成功的因素沟通与人1653际关系15%专业知识和技术人类最伟大的成就来自沟通最大的失败,来自不愿意沟通使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧疏导员工情绪、消除心理困扰使员工了解组织环境、减少变革阻力使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系减少互相猜忌、增强团队凝聚力沟通的四种基本型态听倾听读阅读说说话写书写沟通的意义沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为(指外表、脸部表情、肢体动作),把自己的想法、要求等等表达给对方。参与沟通,要有两方当事人发讯人—传送方受讯人—接收方你要让对方确定你真正了解沟通的内容,才算达到沟通的目的。沟通重要原则平等:平等待人,沟通和人际关系的前提和基础信用:既是沟通的原则也是做人的根基互利:物质上和精神上的互利平等:真诚合作沟通的主要障碍(传递方)用词错误,辞不达意咬文嚼字,过于啰嗦不善言辞,口齿不清只要别人听自己的态度不正确对接收方反应不灵敏沟通的主要障碍(传递管道)经过他人传递而误会环境选择不当沟通时机。

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倾听孩子心声与孩子有效沟通PPT课件 原发布者:鑫淼数据重庆第三十七中学校心理健康老师金泽勤国家二级心理咨询师学校心理健康教育硕士案例:13岁少女痴迷EXO疯狂追星被父亲砍死2013年11月8日清晨,13岁女孩小南因迷恋EXO组合而与父亲周凯发生了争吵。争吵中小南的一句“我就爱明星,比爱父母强,明星就是比你们好。立刻让周凯火冒三丈,一场父女间关于“追星”的争吵为悲剧埋下了一颗定时炸弹。周凯想起一年多来,和女儿的种种不愉快,拿起菜刀疯狂地向小南砍去。一句“明星就是比你们父母好”的气话,让一个女孩生命停止在了她的第13个年头…父亲周凯,41岁。他1岁时父亲就不在了,13岁时母亲也去世了。1998年,他只身一人来到北京,经人介绍他认识了现在的妻子吴红。吴红是北京人,但患有精神疾病,属于三级残疾。周凯和吴红没有工作,属于低保户,一直接受家里两位老人的接济生活。但无论小南有任何要求,周凯都会答应,两个老人更是对这个外孙女百依百顺。在邻居眼中,周凯是一个老实、内向的人,态度随和,只是,谁也没想到,一向好脾气的周凯会用菜刀对准了自己的女儿。父女间的争吵再一次爆发,小南叫嚷着不活了。周凯忍受不了女儿的这一作风,心想:“不活就不活了”。随即拿起菜刀冲向女儿的房间。女儿。

如何才能进行有效的沟通? 不请自来、干货分享、绝不私藏~1、什么是有效沟通沟通的本质是双方对某个事情(1)清楚了解沟通背景(2)明确沟通目标(3)重点问题充分讨论(4)最后达成一致,没有这完成这4个步骤沟通都是无效沟通。没有明确沟通目标,不对关键问题进行充分讨论,即时达成一致也是个无效的沟通,比如产品促销时,销售人员没有把条件讲清楚,消费者在了解要优惠所需要付出的真实代价后,也会反悔,这就是无效沟通。2、清楚了解沟通背景所谓背景,就是事情的前后经过。“误会”这个词很大一部分原因就是沟通背景没有达成一致,比如有家长看到自己家孩子受伤,马上想到的就是自己家小孩被欺负了,而他们往往忽略了,恰恰很可能是自己的小孩先欺负别人而受的伤。比如上图,我们如果单看圆圈内的信息,我们马上判断左边的人用刀威胁右边的,而看完全貌,我们就知道实际上是后边的人正举刀刺向左边的人,所以,有效沟通的最基本条件就是沟通的清楚了解沟通背景。3、明确沟通目标这个问题看似谁都明白,但往往我们很多时候会忘记沟通目标,尤其是在激烈争论或负面情绪主导下的沟通,比如有时候我们开会讨论一个问题,由于讨论的过程中,某人说了一句批评性或攻击性的话,这时候,被批评的人。

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如何与学生进行有效沟通.ppt 一、给予学生最真诚的爱,尊重并接纳学生 宋代程颐说:以诚感人者,人亦诚而应;以术驭人者,人亦以术而待。教师对学生的真诚是一种教育力量,学生只有感到被信任,才愿意。

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