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淘宝退回的物品少件怎么办 买家退货少件怎么办

2020-10-17知识11

淘宝卖家发现买家退回的商品少件或不符怎么办呢?

淘宝退回的物品少件怎么办 买家退货少件怎么办

淘宝买家退货给卖家后,发现货少了,怎么办 2113首先要做的就是拒绝对方的退款,再搜集5261证据进4102行投诉。1、对比两程运1653输的单号上标有的重量从物流面单的重量作对比,找出当时他退回来的物流面单,和你寄去的面单。如果没有保留,可以通过在“已卖出的宝贝”中的详情查到寄去的单号,打电话给快递公司要他们的存根,退回的面单也可以去快递查存根。把两张面单都扫描保存到电脑,注意,其目的是对比两张面单的上标的重量,如果两程运输的包装差不多,商品有一定份量的话,那面单的重量也是差不多的。至少可得出退回的面单标的重量轻于寄去时面单标的重量,就可以证明他退回的货物是寄少了。2、明确他寄回的商品只有三件。你寄回的那三件衣服和那包装如果还在的话,(一般顾客用的包装多半是快递的包装,或是之前寄去的包装,没有保留的话就用类似的代替)还是可以拍照的,把他们放在电子称上称,把重量和商品一起拍出来,再拍他寄回时的单号上标的重量,一定是相等的。从这点上可以证明他寄回的衣服只有三件。3、证实你当初寄去的有五件从聊天记录上查找当初他收到的五件衣服,以及他不承认退回的三件衣服等相关聊天记录,截图保存下来。搜齐证据后,再向淘宝进行投诉吧!投诉流程有什么不明白,就打。

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淘宝退货卖家说少配件怎么办? 淘宝退货卖家收到后说少配件的解决方法是:联系卖家了解情况,在友好协商的前提下寻求解决问题的方案。1、卖家已经签收了,但签收时没有先验货。这种情况责任不在买家,买家可以不负责;2、卖家还没有签收,快递开包前是完整的。买家应该在自家再找找,如果确实少发了,应尽快发回卖家;若自家也没有,应该积极赔偿卖家;3、卖家还没有签收,快递破损了,联系快递,要求快递作出赔偿然后赔偿卖家。

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