朝阳区“一键呼”智慧养老服务今年升级了。其服务对象由80岁以上高龄老人扩展到60岁以上失能、失智、失独、独居老年人，以及所有残疾人群体，为特殊群体的生活带来了更多便捷。
“一键呼”智慧养老服务是采用政府购买服务的方式，在老人家中安装智能服务终端，通过信息化平台实现应急救助、健康管理和居家养老服务“一键呼叫”。
朝阳区民政局相关负责人说，“一键呼”服务主要包括三个核心系统，即急救绿色通道系统、健康管理呼叫系统、养老便民服务呼叫系统。项目在北京市红十字999急救中心设立了专属服务器和专属线路，建立急救“绿色通道”，可以实现呼叫与指挥调度无缝对接，且不占用社会公共号码资源。居民还可利用相关设备呼叫社区医生或家医助理，通过人工智能方式实现与社区医生的对接。此外，通过人工智能技术，“一键呼”设备与就近养老照料中心、养老服务驿站对接，可以将各类便民养老服务第一时间送到老人家中，满足老人周边、身边和床边的养老需求。
去年，朝阳区为2万名老人送去了“一键呼”服务，实现了80岁以上高龄老人全覆盖。今年该项目扩大了服务对象群体，实现60岁以上失能、失智、失独、独居老年人，以及所有残疾人群体的全覆盖。
