原标题：贴近群众，为民解困！淮安市生态环境局领导班子成员走进“12345”接听群众诉求
按照《市政府办公室关于各县区政府和市各部门领导班子成员走进“12345”接听群众诉求工作的通知》要求，10月30号上午，市生态环境局党组书记、局长杨凯带领局领导班子成员走进“12345”，解答市民关于项目环评审批、环保政策、污染治理等方面的诉求。
活动开始前，市生态环境局领导班子一行在市政务服务中心现场调研了财政奖补集成服务和工程建设项目审批制度改革工作。
市民金先生就施工工地扬尘扰民等事宜拨打了12345政府便民热线。接到电话后，按照“诉接速办”的要求，当天上午，市生态环境局党组书记、局长杨凯便会同市行政审批局赴现场督办解决。
随后，杨凯一行又对施工现场其他设施进行督查，对于现场发现的问题和群众投诉的问题，施工方表示立即整改，保证扬尘扰民等情况不再发生。据统计， 市生态环境局领导班子共接听 市民诉求23件，涉及环保政策类3件、大气污染类8件、噪声污染类9件、水污染类1件，其他类2件。
电话接听环节结束后，杨凯会同市行政审批局主要负责人等对接听的群众诉求逐一研究，提出具体解决方案。
市生态环境局党组书记、局长杨凯说：“下一步，我们将进一步做好‘ 12345’热线办理工作，提高办理水平，对于群众的诉求，第一时间受理、第一时间回复，确保件件有落实、事事有回应，让群众反映的环境问题有人管、有人问。 同时，以生态环境质量的改善提高人民群众的获得感和幸福感。一是聚力改善生态环境，对环境污染治理工作进行再细化、再推进、再落实。二是全力守住环境安全底线，建立健全联防联控机制。三是统筹抓好监管服务，持续优化执法方式。”
截至10月30号下午5点，受理的23件诉求中，接话现场解决咨询类诉求1件，由12345政府热线交办至其他成员单位办理的诉求1件，市生态环境局主要领导会同市行政审批局现场会办1件，经协调办结15件，还有5件诉求正在办理之中。
记者：朱延战
编辑：沈才韬
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