来源：杭州西湖传媒中心
疫情防控新常态背景下，西湖区青芝坞休闲旅游慢生活街区已逐渐恢复往日的热闹风采。
不少青芝坞的“熟客”们重返街区，发现常餐饮店、民宿、旅游产品店都有了新的变化，街区门口新设的放心消费维权服务站及“特色餐饮食品安全红黑榜”让他们在后疫情时代餐饮、旅游消费更为放心。
特色餐饮食品安全红黑榜亮相
“客流少了，餐饮店食品原料、调料用不完还在使用是最令我担心的。”前来青芝坞吃饭的市民胡女士表示，进入街区后看到红黑榜里，有餐饮店因为使用过期调料列入黑榜、整改榜，有的餐饮店因为卫生干净进了红榜，她可以放心地去红榜餐饮店吃饭了。
这份榜单由属地市场监管所联合镇街、街区管委会、人大代表按月开展综合检查，结合日常食品安全监管平台后台抓拍进行评分。西湖区市场监管局会根据评分结果,对全部餐饮商户以“红黑榜”方式排名公示、奖优罚劣，实现食品安全结果的公开化、透明化。
截至目前，已进行了8期红黑榜评比公示（红榜38家，整改榜24家，黑榜20家。此外，西湖区市场监管局还会将榜单结果通过以微信公众号、社区公示栏和订餐网络平台等多种方式向社会公示。
数据显示
青芝坞商业旅游休闲慢生活特色街区总占地面积约208亩，共有经营商户220家。
目前，该街区共培育放心消费商家130家，放心餐饮类商户60家，放心民宿类商户70家，其他商户15家，放心商户占街区商户比率达到80%。
街区先后获得省级旅游休闲特色街区、杭州市志愿服务国际化一条街、杭州市首个“五可”阳光厨房智慧监管和餐饮食品安全红黑榜公示示范街等荣誉或称号
消费投诉不出街区
在维护街区餐饮消费安全的同时，西湖区市场监管局还围绕“消费安全放心、维权放心、质量放心、价格放心、服务放心”的“五个放心”，成立放心消费维权服务站，维护消费者权益。服务站人员由市场监管所、管委会办公室、社区食品安全员、街区志愿者、商户代表等组成，人员名单并张榜公示。
针对街区节假日游客众多的特点，维权服务站实施动态管理，确保节假日也能及时开展消费调解，促进消费纠纷源头和解。据悉，2020年4月开展放心消费创建示范街区以来，玉泉市场监管所、街区管委会共收到8起消费投诉，均成功在街区协商解决，消费者表示满意，成功做到了“消费投诉不出街区”。
