近日,市民金先生找到阿奇,说自己开车经过湖州二环南路时,因为路面坑洼,导致车胎破了,产生了不少维修费。他想要维权,但过程很曲折。

9月13日,金先生开车沿着二环南路自东向西行驶,开至浅塘港路路口时,突然发现自己的车子失控了。

紧急停车后,金先生急忙下车检查,发现汽车的右侧前后两个轮胎,都被路上的坑给扎破了。

之后,金先生当场联系了交警部门以及保险公司。

交警开具了事故证明,证明是路面的坑洼造成金先生车胎受损。

保险公司则表示,轮胎爆胎,并不在理赔范围以内。

金先生经过一番了解后得知,当时二环南路正在开展路面提升工程。所以,他决定找相关单位索赔。

车主 金先生

发生爆胎后第二天,我就联系到城投公司,他们马上让施工方跟我联系。当时我打电话,他同意给我全额报销。

金先生车子的维修费用是7775元,当金先生拿着维修发票,找到施工方报销时,对方负责人却“变脸了”。

车主 金先生

过了一个月以后,城投施工方的财务联系我,不愿意全额报销,说爆轮胎的车辆比较多,他们只能报销1500元。

金先生不认可这一方案,明明是地面坑洼导致的损失,为啥要让自己承担大部分费用?

据了解,与金先生对接的施工方是浙江交工高等级公路养护有限公司浙北区域分公司。之后,阿奇电话联系了施工方工作人员,但对方明确表示:不愿沟通此事。

施工方工作人员 赵先生

我不会到现场来,他这个也不听那个也不听,想要什么就是什么,哪有这种事情的?

虽然电话中施工方的态度比较强硬,但几天后事情竟出现了转机,金先生主动给阿奇打来了电话。

车主 金先生

你们帮忙一打电话,他们就同意承担80%的费用。80%我也同意了,谢谢。

虽然问题得到了解决,可施工方处理问题的态度,却让阿奇印象深刻。出尔反尔,推卸责任,这就是一家省属企业该有的责任担当吗?

阿奇有话说

由于路面坑洼导致车辆受损,相信很多司机朋友都遇到过这类问题。除了道路不好走外,后续的维权之路也不太好走。该找哪个部门负责?理应承担多少责任?赔偿标准是什么?这些问题都没有明确的答案。

在现实生活中,能不能获得赔偿往往是看车主的“较真”程度,不少司机考虑时间成本,都会选择自认倒霉。阿奇希望,今后遇到这样的事,司机朋友能提高维权意识,“找茬”的人多了,才可以倒逼施工单位或者公路养护单位重视这个问题,加强日常巡查,施工时也要做好通行保障。

你有过类似的经历吗?是如何处理的?

(转载须经阿奇授权)

记者:沈培良 钮小峰

编辑:大华

审核:苏晓北