草莓医院又?叒上热搜了
还被坐拥3800万粉丝的四川观察
给观察了！
其实不是因为哪个明星网红
而是罗志华医生的一双“绿手”
身为湖南妇女儿童医院的一名儿科医生，他每天要看诊50个以上孩子，每看一个孩子都要洗两次手，一天下来洗手超100次，久而久之已经成为了一双“绿手”。
除了这位“绿手”医生，湖南妇女儿童医院还因为安抚式诊疗成为“热搜常客”。
聚焦了人民日报客户端、新华网、人民网、中国网、半月谈等各大权威媒体的广泛关注和争相报道，各网络媒体纷纷转载！
坐小火车代替排队
用玩具跑车接孩子去手术
让小丑为病床上的孩子表演……
让接踵而至来看病的小患者们
情绪不再那么紧张
“网红”不是我们的目的
打造一家有温度的医院的梦想
以及从医疗质量到就医体验的严格要求
这才是湖南妇女儿童医院真正追求的
在今年年初，医院尚未正式开诊期间，就积极响应国家号召，第一时间发起“驰援一线”的号召，筛选出10名医护人员组成专业医疗队，驰援黄冈市红安县。
当穿上一层层的防护服时，他们变成了战士，与红安人民并肩战斗，在医疗队的共同努力下，3月7日，红安县疑似与确诊病例双双清零。
湖南妇女儿童医院急诊儿科主任、儿内科副主任成智还在前不久的湖南省抗击新冠肺炎疫情表彰大会，被授予“湖南省抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号。
除了遇难鼎力相助，医院还通过完善儿童的就医环境，实现儿童在身体、心理、认知和社会上的需求与权利，构建一个满足儿童需求、尊重儿童心声、保障儿童权利的儿童友好型医院。
并荣获“长沙市儿童友好空间十大创新品牌”之一。
作为以妇女、儿童为主要人群的医院，湖南妇女儿童医院儿科的整体环境设计，坚持“儿童优先”的原则。
从室外环境到室内环境，大到使用设施小到色彩细节都充分地考虑到使用人群的需求，乘坐小火车就诊，提供就诊通关卡，能够满足全龄儿童的好奇、探索心理，将他们对于医院的不安情绪转移，让儿童更加易于接受医院的环境。
医院的环境设计用色彩和图形来为孩子们讲故事：儿童门诊区域的主题色彩是黄色系，明快柔和的色彩能量为孩子们加油打气，一扫低落情绪；
整幅墙贴上的神奇海洋卡通图形，一定会捕获孩子们好奇的目光；
航行的大船，摇曳的水母，追逐嬉闹的海洋鱼，描绘出的生动画面，等着孩子们用他们独特的视角去解锁其间的故事。
在实际的就医过程中，让小朋友独自走进检查室都是困难的，更不用提完全配合检查。
但在这里完成体验的小朋友会说，“我知道，这是一场穿越宇宙之旅，要保持不动才能圆满完成任务。”
每完成一项检查就可以在通关卡上“打卡”，这样的模拟板块贯穿着整个体验环节。
“他们会知道整个就医过程有哪些环节，检查、看诊、拿药，在一张路线图上，来就医的小朋友可以在不同的地方完成打卡，全部集齐后，小朋友们也将获得最终获得一个草莓勋章。”
这不仅充分考虑了儿童特有的心理、感知特点，以合理的表现手法、材料选择，营造了友好的就医环境，降压和缓解紧张情绪的作用，对患者的康复具有很好的促进作用。
空间安全是首要，考虑到孩子们好动的天性，儿童门诊及病房区域的空间贯彻了无尖角设计理念，过道墙面的夹角都安装了防撞条，地面采用了具有防滑和缓冲效果的材料。
家具也都是选用了安全环保材料，并且在尺度和形态上全面考虑到孩童身高、使用习惯等因素，构筑一个开阔、安全的童趣乐园，让孩子们可以尽情探索。
这种带有明显人文关怀的理念和方法在国内起步较晚，湖南妇女儿童医院迈出了这一步，让专门的人员去处理儿童就医时出现的恐惧，焦虑，不配合
之前在临床上，超声检查就是超声检查，但是在湖南妇女儿童医院所有医疗工具都变成了”玩具“。
做超声检查变成了孩子能够理解穿梭宇宙，消除了对未知东西的恐惧，就会配合这些操作。
热搜是玄学，但湖南妇女儿童医院全程安抚式诊疗不是。
用心，做好每个细节，是罗医生一天下来洗手超100次所坚守的温度；
针对不同年龄段的孩子准备了小玩具、通关奖励等相应的措施，只为消除孩子们在就医过程中的不安。
我们不仅仅只治疗生理疾病，还关照儿童的心理需求。
（编辑Rainbow。部分图片来源网络，侵删）
湖南医聊特约作者：湖南妇女儿童医院 杨根
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