在最新的消费格局及趋势的引领下,各类高端车的竞争形势也越来越严峻了。如果不是有特别的优势是吸引不到消费者的。而沃尔沃一直都坚持以人为中心,其倡导的"安全即豪华、健康即豪华、环保即豪华"的观念也被越来越多的消费者所认可。其前段时间发布的全新服务理念,意在让消费者享受到专业可靠、省心省力、物有所值的售后服务,同时也能为大家带来全方位的愉悦驾乘体验,也是沃尔沃汽车秉承的"以人为核心"价值观的又一体现。
沃尔沃全新售后服务覆盖了售后服务环节中大家切实需要的全部需求,且购买沃尔沃的车主还能够享受零件终身保、预约快速保养、免费取送车、超长时间营业、尊享代步车、全天候守护等服务,这些服务体验的升级为选择沃尔沃汽车的消费者提供了实在的服务,为千万车主保驾护航。
据了解,沃尔沃在年初疫情期间重点推广的快速响应措施,免费取送车将成为售后服务承诺中的核心服务并长期贯彻下去,另外,针对广大车主在日常工作生活中忙的特点、没有保养时间,车主可以提前预约,预约到店后基础保养只需1小时就可快速交车;对于提前预约车辆基础保养的客户,沃尔沃经销商售后服务部门的营业时间延长至上午8点到晚间8点,这点也是值得称赞的。还有车主在修车期间出行不便的问题,沃尔沃还有尊享代步车服务,只要在三包期内因单次保修需要将车辆留店超过3天,在成功预约后,车主便可免费使用提供的代步车。售后服务水平的提升更是做到了极致,这也是百年品牌的经验和时间的积累和打磨而成的。
要想把售后服务做到完美,并不是一件容易的事。经过沃尔沃系统培训的销售顾问、售后服务顾问以及多名具备多年维修经验并经过专业培训认证的技师维修团队,用最新的理念,致力于为沃尔沃车主提供更高品质的专业服务。发布的全新服务理念是沃尔沃汽车对中国车主的一份承诺,让每一位车主都能拥有更加物有所值、专业可靠、省心省力的服务体验。
市场上的好车有不少,但是能真正做到消费者满意、售后服务安全又周全的不算多。沃尔沃凭借高端的品质以及完美的售后服务建立起了自己的粉丝群,获得消费者的一致认可也是有原因的。
